[已解決] 關於消費者保護法第19條 猶豫期or鑑賞期? 螢幕拆封不能退???

今天我要買螢幕，結果用買月餅來回答我的問題，會不會太奇怪了一點~~


我在網路上看到一台液晶螢幕，不過這家網路商店說只要拆封使用就不能退貨，
這跟我認知上的消費者保護法不太依樣，所以我就寫信去問了。

結果買3C用買月餅來解釋...會不會太奇怪?

請問一下，網路購買的東西是不是不能拆開呢?? 實在很困惑!!

第 19 條
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後 七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由 及負擔任何費用或價款。
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001



第一封信件
感謝您向 xxx 3C 提問，

您提出的問題：
親愛的客戶提醒您，本產品享有七天猶豫期，但並無免費使用，如使用視同購買，謝謝 不太懂這句話的涵義~~?

店家回覆如下：

您可以在七日內猶豫期是否要購買此項商品，但是只要拆封使用後，就是視同購買，無法退貨，謝謝
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第二封信件
感謝您向 xxx 3C 提問，

您提出的問題：
請問那這一條呢??? http://blog.yam.com/qq1200/article/4982302 所謂「七天鑑賞期」， 係指消費者保護法上「郵購」或「訪問買賣」才有的規定，規定在消費者保護法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效」，立法目的在於郵購或訪問買賣（例如：馬路上的推銷員），因為消費者無法真實觸摸到貨物，為保障消費者權益才有這樣規定。

店家回覆如下：

這個部份大家都誤會了，消費者保護法上訂的是七天猶豫期! 七天鑑賞期是某些公司自已訂出來的服務，消保官也有解釋過是消費者可以在收到貨的七日內決定是否要將商品留下使用，而不是七日內無條件用到爽，想退就退! 今天如果你買的是吃的，一盒十個月餅，你打開後吃了2個，覺得不喜歡，你要退也是可以，但是吃掉的那2個錢就要付給業者，而不是全額退款，謝謝
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