去年中幫人買了台HW191A的液晶
前幾天接到電話，液晶壞了，送到原廠原廠不修，一聽之下 ???三年保耶!
今天打電話去hanns.g問，得到的回答是因液晶有液體外漏，工程師判定非自然產生(意思就是人為)
所以不保。
在完全沒外傷的清況下，螢幕壞了 ，原廠就以"因液晶有液體外漏，工程師判定非自然產生"這句話退保!!
目前有請hanns.g開立證明，一氣之下也沒了解太多，明天再打0800問個更詳細一點!
2010/03/19早上新增以下圖片
原廠回復是左下角有用不明液體擦拭的過，應是擦拭過程中擠壓面版及不明液體流進螢幕所造成左下角那部份面版液體外漏
http://www.badongo.com/t/800/9082190
http://www.badongo.com/t/800/9082184
lcdtv wrote:
漏液的意思應該跟亮點...(恕刪)
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19" 5x4??
某 面板廠 液晶面板注入孔封膠不良, 液晶漏液已經不是新聞了
據理力爭吧,
除非有外力造成的痕跡, 不然請他們告知人為是如何判定?
正常用也是沒外傷
但螢幕右下角就莫名其妙黑掉一小塊
保固內也是後送 Benq
結果得到的答案一樣是非自然損壞, 也就是人為損壞
說要修就要花六千元去弄那隻面板.
最後說不要修了, 反正只是黑一小塊, 叫他寄回來
寄回來的竟然是一臺只過電沒畫面的機器.
叫他重寄那隻正確的回來, 結果本來只是破右下角一小塊
卻搞到螢幕上方整個都好像漏液一樣變色, 染了一整片.
真是不錯的機器跟服務.
我弟剛好也去當兵了, 他說就擱著沒關係, 反正電腦少用了.
然而, Benq 的螢幕從此我不再多看任何一眼.
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Hanns.g 也是這樣的啊...
我在想, 是不是只要是面板類的故障
就算是保固內, 廠商都會口徑一致的說 "非自然損壞" 拒修?
擺在桌子上說難聽一點的, 連開關都沒去動過
說人為損壞...
是沒看過什麼是真的人為損壞?
液晶人損造成的傷會是這樣的才有鬼啦.
三歲小孩都不會被騙.
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廠商若硬要這樣咬...
你只能自認倒楣, 不然就送消基會, 水果日報一類的管道來處理.
這年頭是會吵的小孩有糖吃, 我是懶得吵了.
反正哪家爛就不買他的產品, 如此而已.
不過如果真的有外漏，代表面板有外傷或破裂，可能是因為這樣判定人為，
不過當時壞掉時看的出有破裂或什麼痕跡嗎？
或許送修當時應該照個清楚的相片佐證。
我前幾天發表了一篇文章，送修時，要和店家確認面板有無刮傷的文章，
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=350&t=1467381&r=2&last=18179668
看來送原廠，也最好送修前，照個相自保。
不過，您剛剛提到，您是幫人買的，
所以使用者應該不是您，最好先問清楚，情況如何造成，而且不能有隱瞞，
因為像我的例子，我是猜測，有人沒對該工作室說實話，
或是真的他自己在維修但他沒注意到也沒發覺，事後才看到。
再者，因為面板真的太貴了吧，所以能推就推，
不然，我送修的工作室或是維修人，怎麼敢弄出刮痕卻不敢負責......是吧
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