今天早上電腦的時候發現BenX的螢幕怎麼越來越暗,最後整個變全黑,反復測試之後一點進展也沒
有,心想:慘了,輪到我了,我知道BenX的螢幕有三年保固,所以我就撥了0800去找客服,轉接不到
30秒就有客服小姐接電話.....把問題跟她說後,她說可以派人來取件或是直接拿到維修中心,我選
擇後者,因為我家附近剛好有維修站,談話過程中,客服相當親切,加上聲音又好聽,嗯,相當滿意客服
的態度,然後我就出門把機子送去維修站,進去後直接找工程師,他檢查了一下,結果是裡面IC板不
良,估計約一小時可以修好,而且他只問了一句話"是不是人為因素?我則說:當然不是阿!所以就不
用收錢哩,後來我就先回家等,結果約25分鐘後打電話來說:可以來取件了.哇咧!真是有夠快的!總
之,今天這樣一來一往的過程令人相當滿意,前後花不到我40分鐘時間,機器會故障是難免的嘛,但
是BenX的服務態度卻是值得讚賞的!!
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