關於保固期間問題

一番炸

一番炸
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樓主

2010-01-28 20:45

今天發現ASUS Monitor出現狀況(非人為因素)，使用一年半，保固期是三年，於是送到經銷商檢查
他看一看說他們經銷商保固一年，運費他們吸收，超過一年，使用者要付運費300銀兩送至廠商維修中心

這讓我感覺很奇怪，經銷商保固時間與原廠保固時間不同，應該是他們二者之間要協調的，怎反而要使用者付費?
保固期間內東西有損壞已經很鬱卒

帶來不便了，還得到這種結果 orz

我想請問
1.各位遇到保固內超過一年需送至原廠維修中心狀況也是這樣嗎?(我那家經銷商是S)
2.ASUN Monitor三年到府收送的運費是使用者付費還是ASUS會買單?

2010-01-28 20:45 發佈

文章關鍵字問題

codyevan

codyevan
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2樓

2010-01-28 20:58

螢幕有故障
ASUS有3年的免費到府收送
應該不需要經過經銷商吧。

螢幕有問題我都是自行打電話或是網路報修
會有人過來收螢幕，修完就送回來
送修過奇美，三星以及Viewsonic的
保固內都沒收過任何一毛錢。

你說的經銷商應該是所謂的店家吧?!
應該是因為要幫你處理送修事宜
300塊算是代辦費
只是換個名目報帳罷了。

一番炸 wrote:
保固期間內東西有損壞已經很鬱卒帶來不便了，還得到這種結果

我也很討厭這點，如果是買送修期間不提供備用機的機種
不幸發生故障會出現沒有螢幕可用的窘境

所以目前都是有一台備用螢幕
原本換下來打算網拍掉
但是考慮到以上的情形還是留了下來。

目前就拿來弄成雙螢幕
掛在旁邊看股市還滿方便的

派郎

派郎
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3樓

2010-01-29 0:44

想跟樓主說這是很合理的!
店家保固的1年:(小弟我通常都不會理,直接送原廠)
他們也只是幫我們轉送
不可能由他們維修,會造成原廠不保固
所以他們這一年的保固其實沒什麼用
一年過了就跟他們完全無關囉~