瀚斯寶麗 HANNSPREE 的售後服務...

jerry32600

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樓主

2009-10-07 10:52

訂好的新螢幕(HF257) 昨天早上才送來

到了昨天晚上螢幕右邊就爆亮點出來了↓
瀚斯寶麗 HANNSPREE 的售後服務...

結果剛剛打電話給客服

卻跟我說 "此產品沒有無亮點保固，請跟您購買的地方做換貨處理"

而且客服小姐也說 "新品7天內有問題可以換" (我才用不到1天耶....

可是她說 "問題" 不包含亮點...

那請問在Y購上所說的

"提供消費者最完善的服務水準三年全保固（三年免維修費、三年免零件費、三年免費到府收送)"

是提供哪些服務...??

請問各位大大

我該怎麼辦~~~~~~~~

2009-10-07 10:52 發佈

文章關鍵字瀚斯寶麗 Hannspree 售後服務

lraychee

lraychee
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2樓

2009-10-07 11:08

一般除非有特別說明否則現在螢幕是沒有保證"無"亮點的
所謂的~三年全保固（三年免維修費、三年免零件費、三年免費到府收送)
應該是說三年都可以維修三年免費維修費用三年內零件損壞(非人為)免費三年內報修專人到府收件

目前一般保固通常就只有「三點以內」皆算良品
而正中央亮點一點就算不良品，有的廠商是以中央點半徑三公分以內有亮點就算不良，有的廠商甚至是整個畫面分成九宮格，只要正中央那一格有亮點就算不良！
→所以要看各廠商的亮點認定

如果是網購的那就退貨吧!! 再買各新的
如果是店家的話最好當廠能測試是否有亮點比較保險一點

以上經驗提供給你參考

tn605281

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3樓

2009-10-07 11:32

大多LCD本來就沒保亮點
買到有亮點的算你運氣不好
面板製程多少會有亮暗點
不過都有規範範圍
要買沒亮點的可以找有保無亮點
像asus..cmv
所以不用再那大驚小怪...

silverarrow

silverarrow
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4樓

2009-10-07 11:45

樓上的大大要說清楚喔
ASUS跟CMV都是"部份"某段時間保無亮點
而不是全系列保無亮點喔

hsiangyang

hsiangyang
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5樓

2009-10-07 11:49

原本買lcd時就有考慮亮暗點的問題，想買 acer 22" 螢幕但燦坤不給測。說原廠本來就沒有保亮
點問題，有疑慮的話請考慮華碩或奇美等有保亮點的廠商。當初也有看到 HANNSPREE 25吋這
台，價格優惠有比一般24"(實際23.6") 大，但又怕亮暗點問題退換或很麻煩。因為有七天鑑賞，
所以我是打算用網路購物的方式購買。

所以大大如果是網夠的話，就給它退貨吧！因為這台螢幕本來就沒有亮點保固，要換貨應該不可
能，真的喜歡這台就只能先退在買囉。

hsiangyang

hsiangyang
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6樓

2009-10-07 11:52

silverarrow wrote:
樓上的大大要說清楚喔
ASUS跟CMV都是"部份"某段時間保無亮點
而不是全系列保無亮點喔

是的，大都有保無亮點的機種都只提供一年無亮點保固。有的像
HP 還只保無亮點30天，總比沒有的好吧！？

ddr2286

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7樓

2009-10-07 11:53

jerry32600 wrote:
那請問在Y購上所說的

y購七天之內都能退

你不會不知道吧

不知道就從實體店買吧

還比較便宜

codyevan

codyevan
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8樓

2009-10-07 12:20

說到亮點
家中有一台奇美的24EH
有保一年無亮點

買來時無亮暗點
但是使用半年多

已經有兩顆暗點了。

樓主如果是網購
那就退貨吧!

JustCooler

JustCooler
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9樓

2009-10-07 16:04

直接到P購24小時訂一台新的隔天就送到你家了順便把Y購的先退掉

leecheelin

leecheelin
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10樓

2009-10-07 16:38

如果是y購買的
二話不說七天內立即退了吧
不需要想太多