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請問各位大大.關於DELL螢幕的保固延長問題.很無奈...

各位大大好!

小弟於2009.10.2 在DELL官網下訂了DELL 2709 螢幕(三年保)
業務人員隔天打電話來確認過是否下訂螢幕.小弟說OK~三年保固一台.訂單成立
但是隔天小弟我想要改成五年保固的機種.有點後悔下訂三年的機種.
跟客服聯絡過後.得到的答案是不行更改.也沒有任何辦法可以更改.
唯一的辦法是等三年到期.先付一個四千元檢測費用.再用當年的保固費的1.5倍(這裡我聽的不是很懂).
我說這樣子我等於多花好多錢.變成五年保固

因為
三年保(真心卡)23998
五年保(真心卡)27378.4

價差3380左右

我現在能選的方式變成要等三年到期~再付出那麼貴的費用.

真的沒有辦法退貨變成五年的機種嗎?

會定這麼硬的規定是不是三年保跟五年保的機器品質不一樣?

想請教各位大大~有什麼辦法可以用3380的價差~換到一台五年保固的機種呢?

感謝!!!
2009-10-06 17:54 發佈
等到貨再說吧!
如果7天內商品有蝦疵應該就能辦理退換貨手續
前幾天有看到有人PO買的螢幕也是有問題
說退換貨只有1次機會

如果商品沒問題的話,就不用再去煩惱5年保或3年保
之前就有人PO文章Dell售後服務蓋大樓了
就算5年保也差不多那種模式無限迴圈吧!

而且過了3年後,搞不好大尺寸螢幕又便宜了不少...


退貨在訂貨阿

不用煩惱啦

不然寄來時拒收

再說要退貨

在不然還沒寄出直接跟他退貨

這次改版簡直是濫到翻濫到底
To 小阿民: 謝謝! 已經到貨了~我先用看看~

To 暗夜審判者:我有想要用退貨的方式~在訂購一台五年保固的~這樣子好像很麻煩DELL~很過意不去~但是我要真的很想要換五年的XD
Leweimaya wrote:
To 小阿民: 謝謝! 已經到貨了~我先用看看~

To 暗夜審判者:我有想要用退貨的方式~在訂購一台五年保固的~這樣子好像很麻煩DELL~很過意不去~但是我要真的很想要換五年的XD


商家才不管你
錢收到就好了

不退 你更後悔

暗夜審判者 wrote:
退貨在訂貨阿不用煩惱...(恕刪)


您這樣會上黑名單

您確定要這樣做

DELL 3年與5年品質是相同的

買到27就不用怕會發生太大問題

因為會出事的都是24吋的居多
To ddr2286:嗯嗯!我在考慮看看!
To cowonart:請問黑名單是? DELL會把我列為拒絕往來戶嗎?我怕我的真心卡退貨以後~不能再買同一款螢幕了~
黑名單是不是很嚴重阿?



更新一下訊息~剛剛裝好螢幕以後~測試完~螢幕沒有亮暗點~接上PS3跟360~外接筆電~色差接上ps2跑FF12(畫面好糊)~一切都沒有問題~蠻開心的~還在猶豫要不要退貨再訂新螢幕~黑名單會有什麼損失嗎?cowonart大大
剛剛用全黑下去測試~發現問題了~

左上角~有明顯的漏光~白白的一區塊~其他三個角落都沒有

這樣不知道是不是有問題?
Leweimaya wrote:
To ddr2286...(恕刪)


就我所知上了黑名單保固出問題會跟你拖

要不然就是會影響以後用個人名義訂貨的權益

雖然也是可以靠朋友的名字

不過把自己信用搞爛總是不好的吧

沒有問題我覺得都可以順順用不需要擔心啊
Leweimaya wrote:
唯一的辦法是等三年到期.先付一個四千元檢測費用.再用當年的保固費的1.5倍(這裡我聽的不是很懂).

該退就退吧,不需要幫廠商省錢。
廠商對你不仁,你也不需要幫他著想吧。這種處理方式,跟吃定消費者。

你不是惡意要亂訂螢幕,是合理範圍內要退貨是你的權利吧。

cowonart wrote:
就我所知上了黑名單保固出問題會跟你拖
要不然就是會影響以後用個人名義訂貨的權益(恕刪)

白名單內 dell 就不會拖嗎?
如果只是退台螢幕,就會變黑名單,這種廠商售後服務會好才有鬼
全世界又不是只有一家賣螢幕。
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