請問怎麼分辨DELL螢幕是五年保還是三年保?

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樓主

2009-08-01 13:20

我從拍賣買了一台五年保的螢幕，
賣家說保固是從外箱的兩個號碼來認定的，
沒有保證書，
那我要怎麼知道這是五年保還是三年保的呢?
去了dell官網，
要用服務號來查詢，
我搜尋一下網路，
螢幕沒有所謂的服務號，
所以要打電話到DELL才能知道嗎?

另外螢幕的外箱一定要保留嗎?
要保留五年??

2009-08-01 13:20 發佈

文章關鍵字 Dell 螢幕

CGH

CGH
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2樓

2009-08-01 17:19

用外盒上的號碼寫信或是打電話給dell

就可以得知

mrck

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3樓

2009-08-03 12:55

dell
這邊有講號碼再那裡

查詢保固到何時這邊輸入上面的號碼
dell

阿鑫

阿鑫
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4樓

2009-08-03 14:31

幾年保都沒用啦！後續保固真是差....

一律從出廠開始算保固喔！我才剛剛處理完DELL 2209WA 的換貨流程而已...
一整個感覺真是糟！

我2009 06.18 pchome買到 2009.03.22 的出廠機器，保固卻從 0322開始算！
DELL答覆：保固是算出廠到經銷商第一筆交易開始算...

意思說：從 03.22～06.18 這期間的保固已經早在執行中了！（三年保固還沒用就先扣掉將近三個月保固，只剩2年9個多月而已）
DELL 只對 pchome 承認保固起始日，挖勒！........ 你END USER活該倒楣喔！沒得註冊保固....

購買DELL 千萬要燒香拜拜才行！

麥客迷俱樂部

phoenix2004

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5樓

2009-08-04 14:03

真怪,手上的2408跟2309,我找了機體後面左方的標籤,找半天都找不到service code...~.~

DellGP

DellGP
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6樓

2009-08-04 19:16

阿鑫 wrote:
幾年保都沒用啦！後續...(恕刪)

DELL的保固一向都是這樣算的

所以直接跟DELL購買

由DELL直接出貨的才不會有這樣的問題

DellGP

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7樓

2009-08-04 19:22

phoenix2004 wrote:
真怪,手上的2408...(恕刪)

27吋以上的才有Service Tag

24吋的請用訂單編號(Order Number)去查詢保固

另外如果是跟DELL直接購買的

DELL開出的發票上面也會註明保固的期限

原廠發票的第四聯就是保證書

lordkon

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8樓

2009-08-04 21:55

購買DELL 任何產品千萬要直接跟DELL,買千萬不要透過第三者代購

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樓主

2009-08-05 12:17

LCD沒有服務號喔，
所以不能在網上查，
我打電話去DELL，
要用外箱的號碼(不是CN開頭號碼，是37開頭號碼)，
就可以查到了。

LCD主機只有CN開頭的號碼，
你如果忘掉外箱37開頭號碼，
即使你買的是5年保，也都算3年保，
所以號碼要記得，
外箱可以不用保留，
這是DELL服務小姐告訴我的。

我是透過第三方買的，
但是保固算業務出的7月，
不是他生產的日期，
所以主要是看DELL業務出貨的日期來算保固的樣子。(也可以說開發票的日期)

我有拿到發票，
但是不是DELL開的，
是店家開的，
所以沒有第四聯。