我們常常看到對岸的民眾,只因廠商有點牽扯到民族議題,就被大批民眾抵制,看在我眼裡,好像有點over,但還是蠻佩服他們的團結,而且事後也有令人滿意的答覆,不管是否因廠商受到,廣大中國消費市場壓力,而不得不低頭也好,但是我至少看到了,原來微弱民眾的力量,團結起來,也能讓國際大公司有所警惕。在這資本主義社會下,也是消費者對於資方的一點宣洩,讓資方瞭解尊重消費者的重要性,而不是把民眾當成賺錢的對象。
雖然這次dell事件,起因只不過是小小得網站標錯價錢,但這種事情可大可小。我不滿的是dell處理態度,明明有時間可以更早關閉錯誤的網站,卻拖到早上十點才關閉,使訂單暴增。事後在記者會上,口口聲聲滿腹的抱歉與承諾改進,給的解決方案竟是沒有折扣的"折扣",在媒體面前表現的誠意十足,一般不知情的民眾還會認為問題已經解決了,而且該有的優惠也給了。有些人還說,這群半夜不睡覺瘋狂下訂單的網友是沒事找事作嗎?更有人質疑,下單的網友到底有什麼損失,試問這些網友填寫的個人資料與信用卡號碼,不是損失嗎?大家應該還記得(y拍 3%跳槽事件)吧,現在還不是營運的好好的,因為每個人心中都有"一定不會成功的拉"的想法,每個人都這麼想,那肯定就會失敗,到最後資方還是勝利者。所以對於此事件你也可以抱持著,過了就過了的態度,但我可以跟你保證,以後一定會再發生。
dell這兩次出錯得lcd跟nb我都有買,但我沒有轉帳,看戲的成份居多,我也打從心底不奢望用這種錯誤的價錢能買到貨品,我只是認為dell能用更好得處理態度與方法,而不是沒跟消費者代表研討,片面開記者會說了算。
管理員你覺得不妥可以刪文,我尊重...
因為刪文是"自由意志"
我認為DELL企業做到這樣
真的是"了然"
能爬上今天的位置完全是運氣
難怪台灣區發言人可以說出這沒大腦的話
http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2000085674,20139345,00.htm
"廖仁祥是在今日傍晚以電話會議的方式,向本地媒體報告此次事件。他表示無法透露關閉網站對戴爾營收的衝擊,僅強調戴爾在台的主要業務是國際採購和設計中心,是故對消費者和中小企業用戶的網路直銷業務,對該公司的營收貢獻不大。"
這種咖也能被挑上當總經理?
美國總部在危機處理上零分
挑人的能力也是零分
廖仁祥這位咖
之前在HP總經理被訪時說的一番話
懶得看也懶得評論他離開hp的原因
請眾友自行點閱




廖仁祥表示,兩次補償方案對戴爾來說皆付出滿大財務損失,既然提出就是最終方案,不會再更改。
http://www.libertytimes.com.tw/2009/new/jul/7/today-life1.htm
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