戴爾又標錯價 消基會願為消費者打團體訴訟

戴爾又標錯價 消基會願為消費者打團體訴訟
2009-07-07 中國時報 【中央社】
　戴爾 (Dell)二度標錯價爭議擴大，消費者文教基金會董事長謝天仁今天表示，消基會願為消費者對戴爾提團體訴訟；並質疑經濟部推卸訂定網路購物規範之責，監察院應調查是否失職。

　消基會今天召開「IBM、惠普、日本丸紅標錯價能出貨，Dell為何不能?！」記者會。

　謝天仁說，2004年IBM因為人為錯誤，在中國網站以人民幣1元出售原價人民幣1600元的光碟機；2003年日本丸紅在網站上也錯標電腦價格成為原價的1折；惠普2001年將原價329新加坡幣的印表機，誤標為新台幣329元；全都認賠出貨，以保商譽。

　他並說，再看Dell在中國大陸，2006年也將原價人民幣4800多元誤標為900元，3000張訂單的多數消費者不接受75折價；其中9人告上法院，4人因沒匯款成功導致訂單失效，另5人都成功取貨。

　2008年，Dell在中國大陸又一次將原價人民幣8999元的顯示器錯標成2515元，事後Dell承認錯誤，正常出貨。

　他指出，「10天之隔，發生兩次標錯價，只有Dell能，其他都不能。又何以同樣是標錯價，只有在台灣不出貨？對台灣消費者不公平。」

　他強調，「對於行政院消保會要求經濟部定出網路購物規範與賠償規定，經濟部否認歸其主管，這種回應太『官僚』；呼籲監察院應該調查是否失職。」

　消基會秘書長吳家誠說，Dell即使標錯價，也應負起合理賠償責任，因為民法第88條規定，只有錯誤的發生不是表意人所為過失，才可以撤銷表意人的意思表示，但是兩次標錯價都是Dell的工程師所為，不合撤銷要件。

　吳家誠強調，現在當下，這類國際企業應先守住商譽，而非還在計算是否可以賺錢，才要出貨。

　謝天仁指出，消基會認為這次事件若要發起團體訴訟，消基會責無旁貸，但要由消費者發動，消基會將會為消費者打團體訴訟；同時呼籲消費者，若Dell未做出合理補償，只是給幾顆小糖（折價券）作為補償，應發起抵制購買Dell運動。980707
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