廢話不多說 以下文章為轉載
我想看完有些人會改變想法~
原文名: 由整個社會風氣構成的現象..顯示教育徹底的失敗
出處: 中國時報獨立評論 莊佩璋 2006.01.18
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當信任瓦解,社會也就崩潰
楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝，獲得社會某些人士的稱許，各媒體也封她為「卡神」。
楊蕙如最近開了一家網路顧問公司，並頻頻上媒體打知名度。
筆者認為，一個是非不分、道德低落的社會，才會把類似楊蕙如的行為，視為英雄之舉。
在美國，你去商店買東西，事後不論任何理由，都可去退貨還錢。因此，有一些人（一些台灣人和更多的大陸人）過幾天要出席重要宴會，就去「買」一套名牌衣服，穿去赴宴之後，再去退錢。美國商店還有一樁好康的事：買貴了，可退差價。
於是有些人就趁平時不打折但尺寸、顏色較齊全的時候，把貨品買回來，等到大減價的時候，再把收據拿去退差價。
這些人對自己的行為洋洋得意，還到處宣揚自己的聰明，甚至納悶為何眾多的別人那麼「愚蠢」，不會利用這個「漏洞」。
把占人家便宜看成「聰明」，把奸巧看成「能力強」，把挑撥族群看成「和解共生」，真的是價值錯亂了。
從卡神，筆者想到了股神巴菲特。此地許多股友在討論巴菲特的選股標準，往往忽略了他一再強調的：他非常重視一家公司ＣＥＯ的誠信，不夠正派的公司他絕不考慮。
今天你會鑽法律漏洞，明天你掌權了，就會去修改法律，讓自己的違法變合法。這幾年來，我們看了太多這種例子了。
一個像楊蕙如這種心態的人，在記者會上還以稱讚現任雇主的方式，貶損曾拒絕錄用她的人，就不會讓人太奇怪了。
十年前，我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說：「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要還人。」兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭，錢全數奉還。親戚得意地對我說：「美國的商店，30天內都可憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩！你說，美國人笨不笨？無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都不知道！」
隔年，我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」「沒那麼嚴重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你想的那麼多。」他說。「哇！那你有停車位嘍？一定貴得嚇死人對不對？」「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決了？」
幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」
美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規，都建立在「信任」的基礎上，
當「信任」瓦解，社會也會崩潰。
也因此，他們可以容忍政客做錯事，卻不容許政客說謊。台灣呢？我們則是「假到真時真亦假」，每個人都虛虛實實，整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利，結果還是「敢的拿去」。
中國「信託」的「信用」卡，遭「卡神」套利百餘萬元，社會卻站到「卡神」那一邊。「信託」與「信用」，難道是反諷？想法思維影響行為，而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。
記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。當場起了疑惑，到底要如何確認乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛？這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。對於義大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。搭車為啥不買票？乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。如果你真想知道是不是可以不要買票搭車？可以，的確可以入站搭車，但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現，因為他八成會去舉發你。到時候罰款可就是車價的數倍，而且丟臉還丟到國外去，真是賠了夫人又折兵。
建立信任，不容易，卻很重要！當彼此信任度越高，管理就越少。
路，走對了，就不怕遙遠。
在紐約，有一次參觀有名的「大都會博物館」。付了錢，櫃檯給我們一個約10圓台幣大小的金屬片門票，有兩條夾子。方便我們別在衣領上。友人告訴我參觀中途可 以隨時出來，如果還要再進去，門票就不用繳回，可以憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀，就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。
我問：「門票的形式、顏色有每天換嗎？」
朋友回答：「沒有」
「那會不會有人把門票帶回家，過幾天再來呢？或是10人進去只買5張門票，其中一人再把門票帶出來給其他人？」
朋友大笑：「只有台灣人會這麼想！美國人想法單純多了，進去就是要買門票，不再進去，就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人，所以門口工作人員很少。」
剎那間讓我覺得很慚愧，我們的防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。
最近幫台積電上課，發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣，採用外包模式，一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜，要吃什麼一切自己來，發水果的地方貼了一張紙條----每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除。一位台積電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡，第一次警告，第二次就開除。
當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便，成本自然下降，工作也越愉快。
相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力，工作也被動，不愉快。各位親愛的夥伴..您是否也發現當您和周遭朋友、同事處於信任的環境中，做起事情 來都非常的有效率，而且默契十足；但是，處於猜忌和不諒解的情形下，任何事物都進展的很不順利......您了解了這道理。
從現在開始，就將心胸打開，用開放的心情，信任的態度，來對待每一位夥伴；或許剛開始，會發現，吃了很多虧，大家都還是防來防去，那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度。
記得﹕
堅持，對的事情就要堅持。
堅持才能天長地久。
路，走對了，就不怕遙遠。
我認為DELL事件
賣方有對有錯
買方也有對有錯
端看你從什麼角度去看待
希望這篇文章 讓大家參考
補充.......................
看到各位大大的回覆
我會發表這篇文章
純粹是之前在他網看到這篇文章
感覺非常認同這篇文章所表達的觀念
最近發生DELL螢幕事件
也許將此文章轉載到這是有些不妥
畢竟時空背景完全不同
所以如果讓各位大大引起不快 小弟我先在這說聲抱歉
不過我還是認為 在官網上價格標錯 有人大量訂購
這樣的行為我是比較無法認同 不過官方的態度
也的確是讓人火大 所以我才會說 賣方有錯 買方也有錯
我希望官方有個完整方案又有誠意的解決方法
買方也可以用較輕鬆的態度去看待這件事情
我相信大家都對此有絕對的共識，
但是誠信應該先由法人做起才對，
有能力有地位的人更應該身體力行誠信2字。
故我再加2篇新聞給大家看看，以便對coolvin0611網友更能互相砥礪。
北縣速食業油品檢驗公佈 土城麥當勞超標12倍
NOWnews 更新日期:"2009/06/30 11:07" 生活中心／台北報導
速食業的油品引發外界關注，台北縣政府公佈22日速食業者油品抽驗的結果，7家速食業者中有4家不合格，其中麥當勞土城中央路分店油炸油酸價超過20，高出標準12倍之多，麥當勞當場道歉，並承諾自7月1日起，每天將增加兩次試紙檢測，作為換油的標準。
台北縣政府昨天公布22日速食業者油品抽驗結果，並召集麥當勞、肯德基、達美樂、拿坡里及必勝客等業者，要求5家業者提出說明，檢驗結果顯示，除麥當勞土城中央路分店油炸油酸價高達23.88（mg KOH/g），超標12倍，肯德基、達美樂也不合格，除必勝客表示油炸商品都由總公司統一提供，其餘業者皆答不出來。
根據衛生局規定油炸油品的「酸價」標準值不得超過2.0，但7家門市中，包括麥當勞土城中央路店(23.88)及金城路店(2.934)、肯德基土城市金城路店(3.668)及達美樂永和市中正路店(9.174)等4個門市，酸價都不符標準。
麥當勞品管部的代表人員昨已就土城中央路門市的酸價超高表示「非常抱歉」，強調過去已有一套自控機制，但門市執行各有落差，如今衛生署已訂出標準不得超過2.0，也已緊急自國外採購3M試紙。
由於先前麥當勞門市曾有提供竄改過的換油紀錄，法制局也要求北縣連鎖業者每天應在門市明顯處公佈前一次檢驗炸油時間與結果。另有重金屬、螢光劑及可能致癌的有害物質等檢驗結果，預計7月3日公布。
沒換油變成有換油？速食業者指填錯非故意
中廣 更新日期:"2009/06/23 15:05"
台北縣消保官稽查速食店油鍋，發現幾乎所有速食業者都沒有天天換油，引發消費者關注，而當消保官再度今天前往速食店稽查時，發現有速食業者疑似把原本沒換油的紀錄竄改成「有換油」，甚至未來的日期上都已經填上「有換油」，速食業者澄清表示，是工作人員填錯格，並非刻意。（李書璇報導）
台北縣消保官突擊檢查連鎖速食店油鍋，發現幾乎所有的速食業者都沒有天天換油，而消息曝光後，消保官再回到速食店去檢查，發現台北縣土城的麥當勞，卻疑似有竄改換油紀錄的嫌疑，台北縣消保官楊舜惠說，同樣一份記錄單他們在之前稽查時就已經拍照存證，現在兩相對照，發現原本幾個之前已經填品質ok不需換油的日期，再去檢查時，卻變成有換油的代碼「2」；甚至連未來的日期都填上換油，非常離譜。
對此麥當勞督導則解釋，是那位填寫人員在填寫資料時，不小心簽名簽到隔天的日期，才會有未來日期卻已經有紀錄的情形，完全是個人疏失。不過消保官決定徹查到底，也要這次被稽查的速食業者們三天內提出書面說明，若不提出，將先依消保法第七條罰三萬到三十萬元。至於這次的稽查行動也引發小吃餐廳業者的緊張，認為如果這樣嚴加查辦下去，會對原本已經不好的生意雪上加霜，不過據了解，目前消保官還是會先把重點放在監督速食店，也希望讓其他餐飲業者也有警惕，要更加注意監控油品品質。
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