當初有購買五年保固，不過是透過 Y 拍的賣家購買，說實在的我不確定有沒有真的加保到
從去年開始大約每月會發生一次螢幕產生滋滋聲、數秒後畫面全黑消失但面板燈號仍亮著的狀況
畫面滅掉後切換訊號來源一樣沒有畫面，就是整個螢幕黑掉
關掉電源重新打開後會有畫面，但是通常撐不了多久又會重複同樣狀況
已經持續好幾個月，但每次大約一兩天後就會正常，所以一直還沒送修（每次正準備要送修它又正常了）
實際狀況如下影片所示：
http://www.youtube.com/watch?v=C7rBdlWND3w
在 DELL 網站上要查詢保固或是寫 e-mail 詢問等，都說需要一組服務號
但是我找遍了機子上都沒看到，在網路上也有找到文章說 DELL 2007WFP 似乎沒有貼這組號碼
那若我也沒留外盒的訂單編號，請問大家該如何處理 orz
我希望在打客服電話前把這些基本的東西搞清楚，免得跟中國客服雞同鴨講
網頁上說打電話前要備妥 service tag 跟 express service code
可是我在機子後面都沒看到耶，只有左下角一組很長應該是產品序號的
