電視上不是說會跟消費者聯絡 電話昨天等了一天都沒等到
看了一段時間的dell文章～有點搞不懂
1.消費者怎麼會知道螢幕的成本?成本不都是最高機密?成本和定價和售價是不同的，15萬台dell也可以去壓成本阿，不然當初沒有限制訂購數量是怎樣?其實dell是可以預防的，只要她限制這批貨只有一定的數量，就可以把傷害降到最低，但事他並沒有
2.消費者怎麼會知道合理的折扣?
3.有多少人是直接點進20吋或19吋的頁面..(有多少人又跳出來去買其他東西 發現通通都有折扣7000)?
至少我是朋友直接給我螢幕link，買了以後就直接離開了
4.產品沒有限制數量，不管有沒有先扣款，信用卡包含驗證碼都存在dell的資料庫中，個資不重要?那為什麼一堆台灣的金控公司一直強調個資的重要性，我就有聽過有外商公司對個資的重視，如果再員工桌面發現客戶id，然後人不在座位上，隔天就可以不用上班了~!!
5.有多少人是要拿來轉賣圖利的?可以請鄉民口中的魔人在罵人的時候不要一竿子打翻一條船嗎?我只有買兩台要自用，結果變成趁火打劫..變成無恥...實在有點三條線，那個執行長也說，如果出貨要全部用來做活動
所以 其實不用太擔心那位員工因為大概只有幾條路可以走
1.離開
2.公司和員工依照比例來賠償，然後一段時間考績可能都很慘
3.公司倒掉
整件事情發生到現在 dell道歉了沒?至少我是還沒看到，不過片面取消訂單到是我有收到信
上面有些地方有提到 如果今天一個ec的系統是如此的，不如就退出台灣市場就好了阿
該說的很多人分析的更精闢
如果要一個道歉這麼難 不如退出台灣區的市場吧 我相信只要願意退出很多人願意退訂的
不然 我可以合理的懷疑 這套系統 只不過是大廠的釣魚網站 目的是要使用不當騙術 詐取消費者的個人資料
沒有用信用卡的人 不需要理會我說的一切 因為妳們不知道那個驗證碼的重要性
會把個人資料交給一個企業 是代表消費者對它的信任
希望dell妥善處理這份信任
我想解釋一下 我相信大部分的人都會希望依照當初的優惠價格出貨
也許是賠本的 但是我認為 成本和售價之間的差價 就是給這間公司的一個懲罰
並沒有不對 重點是 dell的心態是什麼 是不是在當初就打算要騙取大家的個人資料?
別再用道德勸說了 這已經不是一個道德問題...
在門市 了不起是不買就算了 但是在網路上 都要了我們的資料了
不管怎樣 應該要告訴我們 這些個人資料 要怎麼處理
1. 等待三個工作天看看DELL主動聯繫消費者, 看DELL有沒有誠意解決
2. 三天過後沒消息, 大家聯署到消保官那邊抗議
3. 如果事情無法圓滿解決, 那全民抵制DELL, 讓DELL滾出台灣
4. 反正設備廠商這麼多間, 真的也不差DELL那間
5. 感覺根本就是欺負人, 把別人當白痴耍 (上次耍過大陸鄉民, 現在來耍台灣鄉民嗎?)
如果說是700/2000台的不出貨就算了, 現在是連1台的都不出
那個線上折扣是寫假的嗎? 以後可以信嗎?
從很多細節就可以看出, 相信事情不是這麼單純的 ...
1. "同時"填錯四個不同LCD折扣欄位出現錯誤
2. 一間堂堂跨國企業上架前不用 double check 嗎
3. 新聞連續兩日大爆DELL, 搜尋關鍵字全是DELL
那以後所有廠商行銷都來這招, 不是嚴種擾亂社會次序了嗎?
DELL難道不用為這次事件負任何賠償, 隨口說標錯不出貨就算了嗎?
這次是見怪誰? 怪鄉民自認倒楣, 成為商業手段下的犧牲者嗎?
語重心長的想跟DELL說, 有本事出來混, 遲早要還的嘛!
This is really not fair for customer like me...... didn't know what was going on until I saw the news on friday ....... it wasn't a price error.... it states the online discount are 7k off and this is a limited time offer .............
at least show some respect for your customer and send some customer service to call..... not just sent an E-mail state that you denied the order and you are not going to ship the product....
Tried to call the customer service line and..... guess what...
this is not our working hour please call back during monday to friday....
I guess u guy took the weekend off ....... don't u think u have to slove this issue b4 u go on hoilday????
this will never happen in DELL USA....
leleoshin wrote:
this will never happen in DELL USA....
落英文就可以亂說?
去查查 dealsea.com，fatwallet.com
光是今年我記得就有四到五次dell cancel訂錯價格的訂單
硬碟，相機，主機都有
美國現在才是完全不認帳，跟本沒有標錯價出貨這回事
連amazon今年也cancel 了七八筆寫錯價的訂單 (最近期的是$199的3G HP mini)
前天 百視達的免費試用寫錯三週成三個月，馬上寄信跟大家說網站寫的不算，超過三週馬上charge 信用卡
美國現在所有的網站全都標明以接單出貨為主
何況是程序都是一定寄出貨才會回頭charge 信用卡，跟本沒有合約的問題
搶便宜大家都喜歡，搶到算你厲害，搶不到就乖乖等下一次機會
有沒有買樂透沒中，結果回頭集結鄉民告樂透公司的八卦嗎?
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