ggyy21201 wrote:
嘖嘖....真的有那...(恕刪)
別家也是有人抱怨 !!
我還沒有聽說哪一家從沒被人抱怨過
2017年三月在台中的大里順發買了一台 優派ViewSonic 24型AH-IPS時尚幻美 無邊框低輻射護眼顯示器(VX2476-SMHD)，結果快10月底就壞了，一開始我以為是技嘉的主機出了問題，送修主機後被告知主機沒問題。心想，不會吧！真的是顯示器的問題嗎？
工作忙到11月5號才送回大里的順發要修…結果店員居然跟我說，你沒把電源線(變壓器)一起送回來的話，是不能送修的；本來想說送修後就閃人的，結果被這樣一說，火都上來了！我送優派自家的產品去維俢，優派居然沒自家的變壓器……還說，有可能會再叫我補送變壓器過來！！既然你都這樣說了，我不去客訴怎麼行呢？？(然後維修要兩到三個禮拜的時間，我是送去美國維修嗎？)
有關於您在順發大里店的維修上的問題,針對您反映的部分特別向您說明.
順發維修人員主要目的是希望能夠一次的解決您的故障問題,避免重複送修,一般維修中心都會希望客戶連同變壓器一起寄送一併做檢驗測試,如果有造成您的誤會敬請見諒.
另外您反映有關維修時間的問題, ViewSonic收回維修處理實際時間三天左右就已經寄還給順發,應該是經過中間轉運造成處理時效，這一部分特別向您說明，往後對經銷商會加強溝通並改善。
為提供ViewSonic客戶最好的服務, 提供多元管道報修服務, 您可透過客服信箱(service@tw.viewsonic.com)、免付費客服專線電話(0800-899880),或是線上報修網址(http://customercare.viewsonic.com.tw/eservice/CallTrack/CMServiceask.asp)，有專業的原廠客服人員線上排除問題以及提供免費收送貨維修服務, 一方面可以縮短維修時間,可以享受到ViewSonic提供給各位最好的售後服務。
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