買單前, 請小心核對產品內容跟編號 (第6頁)

rapha

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51樓

2009-02-16 9:03

boy1234567890 wrote:
買螢幕時是要店家主動拆箱驗條碼給買家看，
還是需要買家自己要小心驗貨？
什麼才是負責任的店家？
小弟看的好亂啊...(恕刪)

我樓上不是說過了嗎? orz

基本上新品都是沒拆封給客人..保證客人拿到的是新機...

買家自己也要檢查

不過會檢查機身條碼跟外箱條碼的人幾乎是很少啦

暫停營業大大有說啊

要培養起習慣不然都白搭

931206223 wrote:
好扯喔!!! 不過我通常都會付完款當場驗貨

我也是拜了Ｅ２２００ＨＤ　　３種介面

他居然拿Ｅ２２００ＨＤＡ　給你　＝　＝

實在是很　白目　!!!~~~~

拿錯就算了還不給退是我的話我會抓狂 = =

我也覺得你很扯

討論到這邊了你有在看嗎?

還有這一段樓主可以解釋一下嗎?

jasonli wrote:
不可思議的是，店家竟然拒絕換貨，說箱子是舊型的，他們很久沒出貨，並且辯說條碼被撕走了，反咬對方預偷換貨。...(恕刪)

jasonli wrote:
店家有核對箱子是他們的，但卻辯說箱子型號很久沒出了(什麼鬼理由??)。又拿出當晚的錄影，辯說有現場驗條碼的手續，但是卻無法放大讓人看仔細，到底拿了HDA，還是HD。...(恕刪)

如果是同一外箱，為何驗完調碼後再拿回來的結果卻是調碼被撕走了?

錢的力量決定馬子的漂亮~＊

一知半解走江湖

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52樓

2009-02-16 9:19

小弟也有一些想法要說

上震我自已也是有去過~

也有朋友曾經在裡面工作過

老闆也見過面~感覺的出來如板上的一些大大所說很阿莎力

買東西確實都給很好的價錢

關於這個事件~我覺得就此打住吧~

重點是店家已經換給客戶了~雖說中途有點誤會小衝突

但也解決了不是嗎??

試問

您是該店老闆您會換給客戶嗎?

您會不會懷疑對方偷換貨???

您是該名消費者您會很火大嗎?

您也會懷疑對方吧或是想到自已偷換的事情(看你是那種人)

就如同我朋友做麥當勞的工作

有時客戶也會過來和我朋友說~您還有一個漢堡沒有給我..

我朋友也會懷疑是對方想凹~但對方也會很生氣的說等很久都沒送來~~

最後還是要給..(組長點個頭就給了)... 不相信您自已去試試看...

網路要去猜測誰的問題太難了~ 這篇文章的重點應該是買東西要看清楚點避免爭議~

而不是老闆偷換貨或工廠有問題或消費者偷換貨或其他事情~~

誰知道阿...

說不定整篇文章都是假的... 攏戲假A...

所以.. 注意上震是否偷換貨或是消費者的舉動~

還不如提醒自已買東西要看清楚~~

小弟是這樣的感覺啦...

大家快樂的來討論產品才是重點~

暫停營業

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53樓

2009-02-16 10:26

其實幾年前我就發生過外箱跟內容物不同的狀況
是在欣亞旁邊那一些大聚落的其中一家

買的是希捷30G的HD,外箱是40G的商品條碼,當時也沒仔細看,直到後來這個30G出問題才發現
確剛好過保固,發現外箱不一樣,只好認了
另外買一顆當系統,這顆放檔案
後來從沒在哪裡買過零件

店家會有一些奇怪的外箱不稀奇,怎麼處理才是重點
尤其是幫消費者組裝後,那些外箱就會有其他用途
PC產業的業者,不會沒事一直修改外箱圖案,常常是同一個外箱,適用多種型號產品,以商品條碼區分型號

如同樓主的主題--->買單前, 請小心核對產品內容跟編號
如果樓主的文有誇大,我也認了

只是提出個人所知,以供參考

rapha

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54樓

2009-02-16 11:35

對啊

我覺得樓上大大說得很好

也讓大家了解到工廠生產線生產的流程

爛的店家有

但爛的消費者我覺得更多

尤其是敘述中有所隱瞞的有不客觀的會讓我感覺到更有問題

也許是曾為基層服務人員的關係

對此很感冒

大大也有說到
---------------
PC產業的業者,不會沒事一直修改外箱圖案,常常是同一個外箱,適用多種型號產品,以商品條碼區分型號

如同樓主的主題--->買單前, 請小心核對產品內容跟編號
----------

碰到內容物不同真的不是那麼多

但碰到的也是百口莫辯

敘述清楚

雙方溝通好

店家不至於不讓你換

有理消費者至少還有消基會可靠

在這消費意識抬頭的年代

店家有理大部分也只能悶聲發大財

尤其是服務人員

很可憐

若是被凹自己賠錢感覺很差

老闆幫你出感覺也不好

錢的力量決定馬子的漂亮~＊

暫停營業

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55樓

2009-02-16 11:56

一個好的銷售人員是可以避免這種情形發生的
因為常接觸商品,知道產品的基本附件跟內容物
主動替消費者檢查,相信消費者會滿意這種服務,返客率可提升不少

台灣的DIY消費者並不是全然都了解規格,很多都一知半解就買回去升級
所以有些賣場會有買錯規格已拆封,不給退貨的警語
一個賣場如能提供更多資訊,讓消費者多看實際物品,也是不錯的方式

931206223

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56樓

2009-02-16 14:01

阿後我知道我錯了 SORRY = = 呵

布萊德小高

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57樓

2009-02-19 19:15

我也是從事電腦業已久，對於這種產品標示不是很明顯時，在販賣上一定會特別注意!!

對於塗先生本人，小弟已經認識10餘年之久，他的言行、人格我想比誰都清楚!

對於版主所提出的文章，小弟有不同的解讀與看法!

首先我對於BENQ液晶螢幕外箱規格條碼辨識及封條檢查之說明。

一、型號外箱辨別：

BENQ E2200HD此規格分為 HD 與 HDA，

但在外箱上的印刷只有印刷 BENQ E2200HA Series ，並無分成 HD 或 HDA 兩種外箱，

在辨識上只有在外箱側邊的條碼才可辨別是 HD 或 HDA

如圖下所示：

二、規格貼紙辨別：

要辨別 HD 與 HDA 很簡單，在於外箱的左下側即是本身螢幕型號與規格，及條碼。

產品名稱很斗大的標示在貼紙上，我想多一個字，少一個字都非常清楚，除非目小!

如圖下所示：

三、外箱封條：

BENQ液晶螢幕在外箱上一定會貼上封條，則屬於透明加上BENQ浮水印，非常的清楚

是否有無被拆封。

目前封條所使用為寬版長條型透明膠帶並有BENQ浮水印，早期則是為圓形透明封條

這辨別是否有被拆封是非常容易的，除非你又是目小!

如圖下所示：

以上BENQ液晶螢幕產品識別應該是非常容易的事.....

在來我們探討版主所提說的諸多疑點?

1.以5800價位購買E2200HDA!!??

E2200HDA $4400、E2200HD $5800，兩台差價1400上下~

都知道要買高階版的HD規格，會不知道兩台的差價嗎?!裝傻大家都會~

當初購買時拿了E2200HD回去，返回店家時變成HDA真的有點奇怪!?

2.賣出驗貨程序：

這種特別會起爭議的產品，一定會在售出時加以確認，跟與消費者比對規格，才不會造成出錯貨的問題。

在出貨時店家已經"當面"加以確認外箱側邊貼指上的【規格】與外箱上封條是否完整，

此時如果購買的產品型號有誤，應該馬上會提出，為何帶回返回再來跟店家反映?

HD 跟 HDA 多一個 A 少一個 A 我想連國小生應該都可以分辨的很清楚才對?

3.工讀生拿錯成HDA?

工讀生也不是白痴!HD與HDA一定會看清楚再拿，除非他今天第一天上班，第一天做電腦。

PS:其實他不是工讀生，而是塗先生的好友，同樣做電腦的，而且眼睛也無痼疾!

4.店家與工讀生認錯?

店家與工讀生會想各退一步貼補差價換為HD規格，也只是不想再節外生枝造成雙方的麻煩罷了!

並非店家心虛!!我想今天開店做生意的有遇過這種事情應該感觸良多，能花錢了事都好吧?

5.返回店家換貨的箱子問題?

發現規格錯誤，返回店家時，店家告知箱子標籤有問題，據我所知此顆螢幕已經送回代理商代

為鑑定是否為"人為蓄意?" 也採指紋比對及相關事宜釐清真相。

在這點很簡單的，在外箱封條標簽很明顯的被換成舊款的圓形透明封條，更扯的封條標籤則為用手撕開

並非店家使用美工刀裁開之，店家明明已經出貨時確認標籤是否完整，而在拆封也非這麼"不專業"的拆封法。

6.調閱監視器問題?

調閱監視器當然是不可能從此處看到是否為 HD 與 HDA 此字樣，但是很明顯的，店家想陳述的是，

他在賣出時與客人的比對程序。

店家想要如此掉包我想....應該不會這麼的"不專業"

何況每個外箱的序號一定跟裡面的螢幕續號相同，要撕標籤一定會有痕跡!

誰敢買??誰會買??無知的消費者?我想今天會買這種產品的人，應該不會無知才對?

是否為出廠時即跟內容物不同?導致雙方糾紛誤解?這點也很難認定?

試想問大家?
今天購買時規格錯誤你還會帶回家嗎??

今天購買時外箱已經有拆封的痕跡，你還會購買?並無提出?

不要跟我說甚麼護衛隊此言語，請閉嘴!請針對此事來做出討論。

請摸摸自己的良心在哪裡??

人在做天在看!是店家的錯還是客人本身"言行"有問題，試敢對天發誓誠實所述?

只要有心人人都是食神! 俺沒什麼興趣，最大的興趣就是花錢!

暫停營業

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58樓

2009-02-19 22:40

布萊德小高 wrote:
我也是從事電腦業已久...(恕刪)

看完條碼跟包裝方式,突然對樓主的說法感到興趣

雖然還是對工廠出貨時,是否正確無誤

反倒是樓主消失了,對店家來說是不公平,造成莫大的傷害

freefagi

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59樓

2009-02-20 0:22

針對你的第一點..不可能5800買到..完全不成立..至少我就是5800幫朋友買到的

上個月這價格是有的..但目前大缺貨..所以都漲價了..現在我就能肯定5800不可能買到

除了這點你其他的我都能認同

Joson Wu

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60樓

2009-02-20 2:50

布萊德小高 wrote:
我也是從事電腦業已久...(恕刪)

布萊德小高 wrote:
以上BENQ液晶螢幕產品識別應該是非常容易的事..
HD 跟 HDA 多一個 A 少一個 A 我想連國小生應該都可以分辨的很清楚才對?...(恕刪)

諴如您所言, 您在業界已久, 對於識別該款螢幕已是「非常容易」的事, 但是, 這是對你而言, 不是對所有的買家而言. 你認為「理所當然」的事, 可能會把別人嚇死.

布萊德小高 wrote:
E2200HDA $4400、E2200HD $5800，兩台差價1400上下~
都知道要買高階版的HD規格，會不知道兩台的差價嗎?!裝傻大家都會~...(恕刪)

就發文者所言, 他弟弟是個知道 HD 和 HDA 差異的人嗎? 這句裝傻是在指什麼?

布萊德小高 wrote:
當初購買時拿了E2200HD回去，返回店家時變成HDA真的有點奇怪!?
調閱監視器當然是不可能從此處看到是否為 HD 與 HDA 此字樣，但是很明顯的，店家想陳述的是，
他在賣出時與客人的比對程序。...(恕刪)

那麼是不是我們也可以解釋成店家並無法舉證它所出的貨就是 HD 而非 HDA 呢? 看不出來不是嗎?

布萊德小高 wrote:
以上BENQ液晶螢幕產品識別應該是非常容易的事.....
此時如果購買的產品型號有誤，應該馬上會提出，為何帶回返回再來跟店家反映?
店家想要如此掉包我想....應該不會這麼的"不專業"
誰敢買??誰會買??無知的消費者?我想今天會買這種產品的人，應該不會無知才對?
...(恕刪)

以上都是你自以為是的推論. 這樣子說應該不算過份吧?? 用了這麼多的「應該」, 你是想表達什麼? 是所有買家都一定、必須俱備如你一樣的「基本常識」才能去買東西嗎?

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當然啦! 我也不是就站在發文者那一方的, 以下是我站在店家角度對這次事件的推論:
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某路人(至於該名路人是否與發文者兄弟相識, 或就是其中一人就不得而知)於不明日期向該店家購買了一台 HDA 螢幕. (這個由店家有核對箱子是他們的，但卻辯說箱子型號很久沒出了這句話中推導出的)
發文兄於日期 01/10 至該店購買了一台 HD 螢幕. 並讓其弟也去購買一台.
發文弟於日期 01/15 也至該店購買了一台不明型號的螢幕. (店家說是 HD, 發文弟說是 HDA)
發文弟在將新螢幕搬離店家後, 將前述某路人所購買的 HDA 螢幕 (相信應該是已經清潔的如新品一般, 否則店家不會看不出來) 連同原紙箱一併帶回店家 (並事先將紙箱上條碼撕毀, 這個我就實在是想不出來為何要多此一舉??), 指稱該店家所給之螢幕與購買的不符, 要求換貨.

希望以上的推論不會是事實.