BenQ螢幕超人在此為各位服務~~有關BenQ電腦液晶的問題可在此發言喔!! (第6頁)

design2626
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51樓

2008-10-26 18:55

BenQ螢幕超人 wrote:
2008-10-2...(恕刪)

BENQ螢幕超人我想要請問的是 "紅點" 到底在你們公司的判定是屬於亮點還是暗點

在你們官方網站的測試文件當中有兩頁的PPT檔案第一頁是劃有九宮格的黑底畫面

而第二頁是沒九宮格白底畫面在黑底畫面是看不見那個紅點而在白底畫面紅點則非常的清楚可視

小弟想請問這樣的狀況是否符合可更換的條件不然直接送回BENQ修理但卻不在保固範圍內而退回來

來回運送加上工程師判定我想也要幾天的工作時間吧希望可以先知道這個狀況到底是有保固的亮點

還是屬於沒有保固的暗點不然這樣一來一往的運送浪費了人力物力還有寶貴的時間

joyen

joyen
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52樓

2008-10-27 0:00

Benq 超人你好:
個人Benq E2200HD 使用到今天突然出現一個問題,之前習慣PC關機後,順便也將螢幕按Power鍵關機
,但今天又重複此動作時,"按下螢幕"Power鍵關機卻亮橘色燈(不是按兩次,導致螢幕關了又開),但我確定我
的PC已經關機,之前無此狀況,請問這樣螢幕是關機了嗎?謝謝!!附上檔案,此時PC和螢幕都已關機...有嘗試
在螢幕關機且亮橘色燈下,PC開機但螢幕無畫面,按Power鍵亮"綠"燈後,螢幕畫面才會出現,所以在螢幕關
機亮橘色燈不是代表無訊號輸入時螢幕進入省電時的情形.

再附上圖片,正常情形應是電腦關機時,螢幕還沒關機時,螢幕出現"電纜線沒有連接!"字樣,而且Power鍵亮
"綠"燈,不會亮橘色燈進入省電狀態,如附圖,謝謝!!

嘗試拔掉電源線後,10分鐘後再接上電源就正常,隔約20分後就又是上述狀況

常常潛水的網路使用者~~^_^

jackyjeter

jackyjeter
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53樓

2008-10-27 1:02

請問BENQ超人:

M2400HD 的外接USB port

是由該螢幕供電還是從PC端供電?

因為PC供電接外接硬碟會不夠電。

qqq449449

qqq449449
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54樓

2008-10-27 1:17

joyen wrote:
Benq 超人你好:...(恕刪)

請問BenQ螢幕超人及各位大大

上述的問題我的螢幕也同樣發生
我的E2200HD(10月11日到貨)原本使用DVI(原廠配線)一直都很順利
但最近幾天發現使用不久就會自動轉到待機狀態下
重新開機或更換其他DVI線皆無改善
沒有設定待機或休眠
改用D-Sub就恢復正常
到底哪裡出問題了
難道買到機王了

我用的是GA-MA78GM-S2H板子，WIN XP SR2系統
煩請各位高人指點迷津，感恩

drerk_411

drerk_411
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55樓

2008-10-27 10:16

超人~
我的E2200HDA開到1920x1080時會有殘影
就是文字右邊會有殘影...但開800*600就不會。
幫幫忙吧~

BenQ螢幕超人

BenQ螢幕超人
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樓主

2008-10-27 16:37

To 35F的騎士進化論系列,

您的問題我們會有專人與您聯絡，進行線上故障排除，或是安排您送修機器。

To 37F的david7928,

選定好一種模式後，下次開機就會停留在此種模式喔....
註1: 重覆掃描模式，其實就是overscan的開關控制啦，只有在HDMI VIDEO訊號來源下才會有用...
註2: 若您使用的訊號不為寬螢幕時，才會有這些選項啦..
註3: 若您方便的話，建議您到店頭實際操作比較能了解喔...

To 38F的tmnxxxxx,

真的是不好意思...產品的設計還是有些限制....外接部分支援性相較螢幕本身的喇叭真的是弱一些...
也歡迎使用內建喇叭有遇到此問題的網友來信以下喔...
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=76
至於靜音漸回的功能，我們會反映給產品單位，是否下一代機種可導入的....

To 41F的pichumax,

建議您可撥打0800-027-427，安排機器送修或由線上人員為您做問題瞭解及排除喔!

To 42F的騎士進化論系列,

螢幕通電中，請不要拔插頭喔，家中的電器也是一樣啦，請先關掉開關再拔插頭吧....
當然如果當機的話例外啦......

To 43F的narcissusli,

E2200HD預計月底可到台灣，最遲下個月初就可舖到通路上去囉!!

To 44F的d89413125,

這一代的LCD新機種，BenQ設計了一個HDMI自動搜尋的功能，建議您可研究手冊喔!!

To 45F的islwt,

根據我們的經驗，可以嘗試以下方向:
a.調整顯卡的輸出頻率(螢幕可支援的顯示頻率請參考手冊)
b.更換不同或較短的螢幕線試試，(有時環境附近有高壓電之類的也會干擾喔...)
c.交叉測試(更換其他螢幕或液晶電視，看有沒有相同問題)
d.用不插電的NB試試看會不會有這樣的狀況(若不會有，則應是電源孔端的問題...)
若還有問題，歡迎來電0800-053-668或是至以下網址回報喔....
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=76

To 46F的m9014006,

若您更換顯卡之後才發生此問題，建議您詢問新顯卡的廠商喔...也許有設定需做調整....
另提供您以下測試方法:
a. 檢查訊號線是否有問題 (例：針腳是否有斷)
b. 試換條訊號線
c. 調整顯卡在LCD設定規格內
d. 可試著重新安裝顯卡

To 47F的pem168,

台灣這邊並未宣布會上市這兩個機種耶....
建議您選擇E2200HD，最新的16:9面板且能滿足您DVI的需求!

To 49F的arthurkc,

您的問題，有可能真的非換電腦不可，但建議您向該電腦廠商確認，減少荷包失血的機會...

To 50F的clark1219,

要符合您的需求，只有G2400WT一個機種喔!!

To 51F的cdrw,

親愛的網友，請不要進入工模.. 如果動到設定要維修的話是要收費的喔..
工模顧名思義就是給工廠看的呀.... 針對工模內的問題，不好意思原廠是不會回答的喔....
至於您反映的黑邊閃爍問題，不是很確定為何，不過網路上有大大分享，確實有一點點，不過非常不明顯，供您參考~~~
http://5i01.com/topicdetail.php?f=350&t=787215&last=8556474

To 52F的design2626,

補充說明一下，白色畫面呈現紅色的點是暗點喔.. 您可打黑色畫面看會不會有亮點就知道了....
基於液晶面板製程尚無法確保100%無亮點或暗點之特性，恕不提供液晶面板無暗點的保證喔...

To 53F的joyen & 55F的qqq449449,

您的問題，我們在實驗室當中複製不出來，可否寫信並提供您的聯絡方式到以下?
(您亦可試著開、關HDMI自動切換模式看看..也許是設定問題)
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=76

To 54F的jackyjeter,

螢幕會提供5V電源給USB port...

To 48F的OnlineMTV & 56F的drerk_411,

請參考以下:
1.您顯卡設定的解析度是否是1920 x 1080 60Hz(drerk_411)
2.您的線材是原廠提供還是加長型的? 建議可更換較短較粗的線材
3.不知道您的pc與顯卡規格,是否有安裝光碟附的驅動程式?
4.您的顯卡是不是同時接兩個螢幕?如果BenQ螢幕被設定為第二台,解析度設定又不正確的時候,也會出現這種現象喔....
5.是否是PC-->TV BOX-->螢幕造成的?
6.使用手冊上亦有針對影像模糊不清的問題排除手法，請參考喔!!
若還有問題，歡迎來電0800-053-668或是至以下網址回報喔....
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=76

亂停權

亂停權
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57樓

2008-10-28 1:11

請問一下
我去年10月左右買的3741最近發現螢幕出現一條線
不管切換到哪一台
那條線的位置都一樣位置
請問該怎麼處理

另外還有個問題
我忘記把保固書寄回去也沒有蓋店章(不過我的是在燦坤買的應該查的到資料)
不知道這樣叫修需不需要錢
3741說明書上有說保固3年
不知道這樣還需要保固卡嗎

騎士進化論系列

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58樓

2008-10-28 2:45

這位大大你可以直接送去燦坤
沒保固卡也沒關係只要你確定是燦坤買的會幫你後送
我的經驗
我有一台BENQFP737S-D
不明原因不能開機送修當時已經是購買後5年了
盒子早就不見啦燦坤保固卡都是一張黃色小貼紙那張都黏在盒子上面
所以只好硬著頭皮去問燦坤沒想到他們說沒關係只要序號就能查到
(當時在A燦坤購買 B燦坤送修)
就幫我後送了沒想到送修回來一毛都沒花到
所以這才讓我決定以後買液晶螢幕都買 BENQ的原因

pradaone1

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59樓

2008-10-28 9:17

亂停權 wrote:
請問一下
我去年10...(恕刪)

這位大大，我想你是不是跑錯單位了啊，看你的型號應該是BenQ的大型液晶螢幕吧，
你應該要去居家房事的高畫質視界發問的啦。

不過我還知道一點，所以在這裡直接先回答你，你這樣的問題不用將機器送回燦坤，
但是燦坤的小貼紙還是乖乖的先貼在保固卡上比較好(反正也沒其他地方可貼)，然後
你直接打BenQ的報修服務電話：0800-027-427 轉 2 啦，這是它們大型液晶的報
修服務專線，你跟他們的服務人員聯繫，他們就會派工程師到你家來服務噢!!

49042091

49042091
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60樓

2008-10-29 10:35

benq的服務連討論版都顧及到真的愈來愈增加我購買的信心
那請問一下營幕超人
1、我去年購了一部benq 22吋的營幕FP222WH
我購買時店家跟我說這台並沒有保亮點~可是我上了benq的網站查了一下這台型號是有保三年亮點
那請問一下這台是否有保亮點呢？
2、那保固期是以店家的保固貼紙開始算還是以你們的出廠日期？