針對保固的問題客服回覆為依保證書為準,若有註明有無亮點保固則有保固,反之則無
再者針對電源問題則回覆目前無人反應此現象,希望我能將螢幕送回ASUS檢修
目前我測試的結果是若螢幕電源關閉後,約若一分鐘後再開啟電源鈕前觸碰旁邊的訊號源選擇鍵則螢幕會無法開啟
需將插頭拔除後才行再行開啟電源鈕才行正常work
可否請目前有此螢幕的網友們測試是否亦有此現象,因客服表示此為個案,但我覺得應該不只只有委會這樣吧
另外我有針對webcam無法安裝部份請教客服,她表示需得安裝至WinXP SP2版本以上才可安裝
我是使用SP1,因此無法安裝webcam,但又不想為了裝webcam去更新到SP2,只好不用了~~
目前正在猶豫是否要送修or退給老闆換別台24"(春季電腦展最後一天購買的)
![賤狗的窩 [Sheng]](https://static.mobile01.com/avatar/e461ba5ef81a97a4807793674646d3ed.jpg)
sccho wrote:
目前我測試的結果是若螢幕電源關閉後,約若一分鐘後再開啟電源鈕前觸碰旁邊的訊號源選擇鍵則螢幕會無法開啟
需將插頭拔除後才行再行開啟電源鈕才行正常work
可否請目前有此螢幕的網友們測試是否亦有此現象,因客服表示此為個案,但我覺得應該不只只有委會這樣吧
這個問題我之前有遇到過...想說會不會是誤按到訊號切換鍵, 就無法開啟電源了
就實驗了一下, 將螢幕關閉 1min 後, 按一下訊號切換鈕, 再按電源鍵
果真無法開啟電源...看來這個問題應該不是屬於個案, 可能是屬於螢幕韌體的問題
只是 ASUS 那邊就不知道是怎樣對這台螢幕做測試了....
因為我們用文字敘述的, 可能 ASUS 不知道我們是怎樣測試的吧
難道要用錄影的, ASUS 才會知道我們怎樣測試的嗎?
這是簽名檔
sccho wrote:
之前有電詢過ASUS...(恕刪)
不要聽華碩客服在鬼扯，廣告也可視為產品保固契約書的一部分
雖然華碩原本mk241h的簡介已拿掉"一年無亮點"的說明，但是用google搜尋 mk241h 一年無亮點
還是可以找到很多其他網站的介紹或廣告作為旁證，基本上華碩是賴不掉的
如果在一年內真的出現亮點，華碩又不肯認賬，請找消保會申訴，這種中途修改條款的案例絕對會搞臭華碩的聲譽
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