Isle of Skye wrote:
你們絕對不是善意相對...(恕刪)
大大言重了
大部分的人 不過是想換個新的螢幕而已 訂個一台兩台 應該不為過吧
我們用dell的系統 給的是自己最私密的個人資料和信用卡資料
是誰不講信用?是dell不講信用吧
對照dell的處理態度 沒錯 她賠掉了商譽 但是賺到了知名度
倘若 我們賠掉了人格和信用(我是不知道是不是說我們沒人格和不講信用)
那我們賺到了什麼?
希望我是誤解你的意思
或是希望你可以解釋清楚 陪上人格和信用的意思是什麼
如果你是說那些 知道價格是錯誤的又要買的人 那我無話可說
但是我必須要提醒你 很多人是事前不知道價格錯誤的
難道每個人都應該要知道dell今天出錯了嗎?
再來看看dell是如何對待消費者的...
一個在危機時刻都不能拿出氣魄的解決方案...
這公司...
砍掉重練算了...
客戶下單到晶圓廠之後，經常取消，「上個月下了單，
等到這個月DRAM價格再跌，他就回頭取消上個月訂單，改下到這個月，
就是想賺差價，把損失丟給我們承擔，連全球前四大電腦廠都會做這種事，」
林育中指出，「但是金士頓從來不會，一次都沒有。」
即便在市場價格大幅滑落，「客戶都拚命剝削你的時候，它也不會是出最低價的，」
林育中說。這種雪中送炭的情誼，晶圓廠感受最深刻，
等到市場缺貨價格飆升時，金士頓總是在他們優先供貨的名單上。
讓客戶永遠想第一個優先跟金士頓做生意是別人永遠學不來的。
以上取自數位時代雙週刊的報導內容
dell你的商譽就只值那幾億阿...
kuang0301 wrote:
大大言重了大部分的人...(恕刪)
同意話講過頭
也致歉
但僅對善意相對人致歉
「但是我必須要提醒你 很多人是事前不知道價格錯誤的」
有些一次定N台的人，在網站
那種看到誅殺DELL後快之
的神情不是人格和信用喪失
是什麼？
趁火打劫
晚生了2千年，沒法去當山大王
DELL嘴臉不好看是真的
但這樣就有知名度
你以後會因為他這樣知名度去買他的產品
言過其實
僅對善意相對人致歉
千呼萬喚，在台灣能負責的戴爾高層終於出面，抿著嘴，即使記者提問尖銳，還是得耐著性子仔細聽，雖然表現誠意十足，但消基會並不領情，繼續刮戴爾的鬍子，還調出資料。
2006年戴爾在大陸把原價4800多元人民幣的伺服器，標成900元，立刻湧進3000筆訂單，原本想打75折當賠償，遭到拒絕，9個民眾打官司，最後5人依約出貨。
來看台灣，上個月第一次出包，網站出現全部優惠7000元的訊息，上萬筆訂單全沒接受，只願意發出1到3000元的折價券。
2008年戴爾又出錯，原價將近9000人民幣的顯示器，2500多元就賣了，大陸戴爾吃下訂單，通通出貨；再看台灣第2次出包，原價6萬多的筆電打3折賣同樣的錯誤，消費者只能拿到2萬折價券，難道是台灣民眾比較「細漢」嗎？
消基會秘書長吳家誠：「(戴爾)在中國大陸的處理方式就讓人滿意多了，我們希望這樣國際級的公司，不要在大陸以及台灣，2種不一樣的差異對待。」
台灣戴爾總經理廖仁祥(98.7.6)：「每一個電子商務的錯誤，在我們處理起來，都是一個個案。」
每次出錯都是個案，而連串的個案沒有變成教訓，還引來歧視台灣民眾的批評，如何挽回消費者信心，戴爾還得傷腦筋。
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嗯～～大陸人比較不貪？還是台灣人比較笨？
嗯～～這是怎麼回事勒？
嗯～～不懂
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