Benq 保固像是在敷衍客戶面板：S-IPS 維修經驗 (第5頁)

碼伯伯

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41樓

2008-11-10 21:07

板大別怒....
我女朋友的螢幕....
送修了七次....
最後一次還是小弟打電話去說再修不好就叫你們主管打電話給我
搞啥
保固內
還修不好
想到就氣

to3210

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42樓

2008-11-10 21:16

我買了那麼多的BENQ.....出最多包的是FP737s..731...出包的機率近5成....

買20幾台約10台送修..有的還送修2次..都是同樣的問題.....無電源反應

奇怪fp-71g+買了2-30台.....就都沒出過問題

不知超人對於這2個型號的產品有無延長保固的服務........

Bluefox

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43樓

2008-11-10 21:19

看來需要送修的朋友還真不少＠＠

不知道跟維修站的維修品質跟水準是否也有關係呢？
想起自己曾經在兩年前也送修過 BenQ 的 LCD 螢幕（前方按鈕失效）
結果請中和的免費維修來回修了三次都沒有修好，最後一次是發現在公司（敦化北路）附近也有維修點
心一橫就自己開車把螢幕帶過去了，沒想到一天之內就修好，而且這回是「真的」修好，之後也沒再發生過狀況。

至於，為什麼第一個維修站修了三次沒弄好。一直是心中的疑問，既然都是授權維修中心，不是應該具有相同的水平嗎？＠＠

http://bluefox.com.tw

saint seiya

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44樓

2008-11-10 21:54

ZERO Hsieh wrote:
我的 Benq FP...(恕刪)

我的天
我跟這位大大一樣的螢幕上週剛送修
不會是一樣的命運吧 orz

維修站說要兩週才有結果
不過服務態度很滿意
也借了一台備用機給小弟
但是是三隻小雞的

之前買筆電的服務態度
與到府收送及寄回的速度
過保未收費
小弟是相當滿意啦
希望此品牌能維持這樣的水準

mike6314

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45樓

2008-11-10 22:01

當初也是覺得benq的品質不錯

所以買了一台17吋的液晶，一台vh3746

不過17吋液晶一年沒動工了，vh3746買了一年，看不到24小時

哈哈，希望他們還可以為我服務許多年~~~

coldchine

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46樓

2008-11-10 22:13

其實我比較在意的是版大提到的過保不修的問題~
之前我的486電腦也是被順發3c搞過一次~
英華達手機也搞過一次,從買機子後一個月修到過保固,才跟我說是主機板壞了要4千~

我第一次購買BENQ的產品是普通CD-ROM~
用不到半年挑片,正版的CD唱片都讀不到~
當時是一年的保固,但是還是跟我收了200元的材料費,更換讀寫頭~
當然當時也沒有BNEQ超人這一回事,修理之前也沒有先跟我聯絡報價,我還提到保固怎麼要錢~
給我的答覆也是要不然我們替你把讀寫頭換回去~
從那次之後我就對BENQ的產品很排斥~
雖然後來買了傳說中的DVD燒碟王,不過僅限於小價錢的東西~
像NB,LCD我都會在三考慮,真的CP值高才會建議朋友下手或者自己購買!!

之前我也開版抱怨過我的LG LCD問題~
也是因為維修人員的問題,氣到才上01跟PTT跟大家分享~
對方公司才重視~

BENQ超人也說的對,隱善揚惡的案例畢竟比較多的~
但是會得到大數人共鳴的話,該公司的維修處理是真的該檢討了!!

cavalier

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47樓

2008-11-10 22:18

我也來插個花，送修一台用了兩年多的FP71G+，原因是通電後畫面顯示2秒就黑掉了。
後來告知面板故障，要將面板送回原廠修理至少要兩個禮拜。
我不缺螢幕用所以無所謂，只不過看到這篇討論也想到，BENQ沒有備料嗎？
不能先換個良品面板給我，你再送原廠慢慢去修嗎？

intai

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48樓

2008-11-10 22:24

to3210 wrote:
我買了那麼多的BENQ.....出最多包的是FP737s..731...(恕刪)

FP737s 好熟的型號，這不就是我桌上這臺
當初也是送修過 orz

，收件速度沒話說，到府收送，回來後仍舊稱職使用中，不過都是給筆電外接，沒用到DVI接頭

最近手頭緊

，可別鬧罷工啊
去年買了37吋電視，BQ你可要爭氣啊～XBOX360還有全家的電視節目都靠這台了

jiang360

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49樓

2008-11-10 22:24

看來benq的產品的故障率還是滿高的
希望benq除了提高知名度之外
客服以及維修的素質，還有品質的QC能力應該都還有提升的空間
產品在產線組裝後，應該都有一段時間的穩定性測試
內部是否應該檢討相關的測試流程
以及RD設計的功力?
讓不良率以及回修率可以慢慢的降低

之前的一個知名的國產品牌，小隻小動物的
以前的年代只要買CRT或者是LCD大家都會推薦這牌的
但是隨著他的產品大多委外代工以及將產品線拉到大陸去
品質以及性用都慢慢的下滑
陷再公司裡面幾乎已經看不到那三隻小動物的品牌的產品了
因為它的故障率偵的是高的有點離譜
另外，BENQ的產品越來越多了
希望您別讓我失望阿.....

mroach

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50樓

2008-11-10 23:10

好像很多都越來越不相信BENQ的品質
不過我要在這邊說我的正面經驗

話說當初組電腦用了BENQ那時紅遍半邊天的 1640（馬來西亞製的喔）
後來不知道為什麼竟然拖盤出不來好像剛過保固沒多久一兩個月而已吧（不知道幾百片的光碟去了）
打去BENQ客服他們請我寄回去檢測
後來回覆是零件有問題可是因為沒料可以修換一台新的給我！
現在換回來這台是2000 一樣正常服役中...

另外我現在還在服役中的FP91GX
當初花了七千多大洋買下
三年全機保還保亮點！
現在依舊正常使用...

BENQ的品質是好是壞大家可以公平的評論
但是只是聽朋友、聽朋友的朋友...還不是自己實際體驗過了才知道！

我不是業務我也不是任何的廠商代表
我是以一個使用者的角度來講的！

真想買BENQ那台E2200HD啊...

Benq 保固像是在敷衍客戶 面板：S-IPS 維修經驗

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