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買華碩顯示器 很無言的服務

廠商要求你的開箱錄影畫面,你要不要試著跟廠商討要封箱前的測試、裝箱到封箱畫面,不然怎知道之前是正常的?
typetin

所以開箱一定要錄影啊!才能保證送來的是殘次品。

2025-05-15 13:04
allenmu318

對等原則,也請公布QA,包裝,運送的錄影吧!!

2025-05-20 14:11
我約一個多月前在momo買了飛利浦的兩台螢幕,一台正常一台無法開機,無法開機那台也是修給我,不是換新,
ace ventura

這就有點扯了, 我在momo 買的瓦斯爐剛裝好有問題 幾周後也是可以退貨.

2025-05-15 15:58
白鳥胖子

螢幕這類的再momo有另外的規範...跟我以前買的退貨方式都不一樣

2025-05-16 10:18
allenmu318 wrote:
這個開箱錄影,我覺得根本是本末倒置.

今天消費者買一個產品,賣的店家或品牌,當然要確保到了是好的,今天物流公司也是商家或品牌配合的業者,整個都是商家的責任,到最後自己東西出問題,請消費者自己要存證.

各大品牌業者與商家,只是把自己的責任推回給消費者,為了自己cost down.

請問你買電視或洗衣機,若送到你家還沒安裝已經外觀受損,這時誰會吞?
推卸責任罷了.
世風日下.


這就是網購和去實體店面的差別

不能接受就去實體店面買吧!

試想如果你是店家
出貨前都確認商品完好
結果買家說東西碰壞了 要退換貨
但是提不出任何收到貨時商品就已損壞的證明
包裝外盒也完全沒損傷
你會這麼佛心讓退換貨?
自己吞下損失?

開箱錄影也是保護自己
如果賣家以次充好
甚至賣假貨 漏發貨
你也會有證據舉發 拿回貨款
allenmu318

對等原則,也請公布QA,包裝,運送的錄影吧!!這個邏輯也很怪,網路買就不用負責,反而要消費者舉證?

2025-05-20 14:13
ace ventura

就去法院告吧! 讓法官判誰占理. 網購開箱不錄影就是要這樣花時間. 不過樓主的例子是包裝的箱子完全無損傷無碰撞, 正常人都會認為是安裝時人損.

2025-05-31 9:23
華碩筆電用了兩年就掛掉了,宏碁筆電用了10年還在服役中
typetin

請將照片公布。口說無憑啊!

2025-05-15 13:07
y2hxp

個人有二台華碩筆電一台過保後沒多久就壞,一台還頭好壯壯

2025-05-15 13:47
現在收貨運3C類的東西有點麻煩,從開箱到上電畫面出來要一鏡到底,中間不能斷。 不然真的無法證明是否用戶收到貨時就已經是破損。

看照片是右下邊角破,除了摔到之外,還有一個可能:使用者把螢幕從箱子裡拿出來時,沒有依說明書指示的方式取出螢幕。看內箱該包裝在左下及右下有缺口,使用者有可能想從缺口把螢幕「挖」出來。但螢幕重且單角受力過大,翹起來時就破了。

所以使用者在錄影時還要特別注意,一定要先看說明書,用說明書裡指示的方式取出螢幕,不然廠商也不會買單的。 現在螢幕又大又重,還要薄邊曲面,施力不對就裂給你看。

廠商會檢查白色那層保護套有沒有撕開,若沒有撕開很有可能沒有依說明書指示開箱。

這台不便宜,如果沒人要負責不如改買ViewSonic VP2788-5k
_純綿枕頭

三隻鳥是啥垃圾= =我上一隻鳥一過保兩天螢幕馬上不顯示,燈箱壞掉,維修比買新的貴

2025-05-16 11:49
5/1 我也剛開箱一台 ASUS PROART PA248QV

一樣攝影開箱,這種高價、易損品,不攝影開箱,只能說鹽吃太少

網路上一堆正面影片、故事,看過就會懂

沒證據,面板又易損,高價品,賣方那會負責。





網上查了一下,這台 PA279CRV UNBOXING 影片

紙塑、緊密包裝,沒太多的緩衝,確實有可能在盒中就撞壞

但沒開箱攝影,就是理虧呀~~
不是耶 螢幕明顯撞擊痕外紙箱一點痕跡都沒有
每台華碩都吃DOA早就收攤下市了
就對開箱沒錄影部份提供資訊供參考...

圖片來源:網購賣家要求開箱要全程錄影,否則概不負責,合法嗎?

有錄影只是一翻兩瞪眼,不用花時間爭論而已~
開箱沒錄影,並不表示遇到商品瑕疵,消費者就得概括承受!!

但我開箱絕大多數會錄影...
不是怕遇到商品瑕疵賣家不認帳!
而是萬一商品有瑕疵,兩造可以節省很多爭論的時間~

即便退貨打包過程,我也會全程錄影!
以避免對方收到後說有人為損壞不給退...
一句話:人心隔肚皮

而關於消基會或消保會.........
個人經驗:以實用性來說,公共廁所比較實用!!

開箱錄影與商品瑕疵擔保無關~
但是,真的可以省去很不必要的麻煩!!!




補個人經歷供ace ventura兄參考:

安立光電科技商城的免責聲明...


商品開箱與對話紀錄...
對話可以省略,就看開箱部份就好!


很厲害的賣場,先踏話頭,聲明免責!
像不像早就知道風扇框是受損的?!
注意到聲明免責裡說:排風扇出貨前都會開箱檢查並在邊框四腳在加墊防護
1.紙箱封裝膠帶只有一層,賣家何來都會開箱檢查?
2.從開箱影片裡,誰有看到在邊框四腳在加墊防護?
3.如ace ventura兄所言,包裝外觀完全沒損傷...

我合理懷疑是生產廠商NG品,安立光電科技商城當新品賣~
先羅列有利自己的免責條款!
買家若選擇用瞎皮店到店的...
賣場就寄NG品,然後推給運送暴力而損傷!
多花錢用賣家宅配的買家就寄正常品~

紙箱無外損,至今我還留著...
我就看哪一天安立光電科技商城想來把事情鬧大!!



而行政院消費者保護會暗中結案,理由是通知兩造開會都未到場...
本社區警衛室沒有收到開會的掛號通知~
LINE也沒有警衛室掛號信領取通知...
成案通知掛號信有收到,但開會通知掛號信遺失!
這世間就是有這麼巧的事對吧~

我他妹的只是低學歷,不是低智商!!

以上陳訴內容都可以查,如有隻句不實,願負法律責任!
行政院消費者保護會是否袒護商家,不言而喻...
我想是因為金額太微不足道,更因我不是政商名流,達官顯宦!!

因為有這樣的結果,所以我說~
關於消基會或消保會...
以實用性來說,公共廁所比較實用!!

容我再重申一次:人心隔肚皮
賣家也好,乃至消費者想依賴的政府機關都一樣!

紙箱角完好,金屬製風扇框角對折!?
這種狀況,安立光電科技商城推給運送暴力...
乾脆說配送員內力深厚,無意間使出隔山打牛!
所以紙箱沒事,但裡面的風扇框重傷不治~

無恥至極的聲明有沒有用?
從行政院消費者商家保護會的處理方式!
我認為賣家無恥至極的聲明是有用的......

真心希望中華民國行政院商家保護會解編!
把人民血汗錢養行政院商家保護會的經費~
拿去給消防隊和消防員買救災和保命裝備!!!
⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...
ace ventura

如果有開箱錄影, 這種"詐騙"就可以申訴甚至報警拿回貨款不是? 的確沒有法律說"一定要錄影", 但是開箱有錄影可以省很多麻煩, 尤其是碰到無良商家把瑕疵品當新品賣.

2025-05-16 9:41
Eigen

蝦皮買的,有攝影,有問題當下,直接退貨就好了不是嗎?

2025-05-16 12:05
沙羅季曼 wrote:
就對開箱沒錄...(恕刪)

感謝各位寶貴的意見,已經20年沒買螢幕, 上一台用了20年, 沒有想到現在是以開箱錄影做為證據, 希望我是最後的受害者 ,也學到了要全程錄影,不然店家不認帳,感謝各位。
Eigen

廠商也是受害者。又不是無法開機這種『內傷』,面板破裂這種外傷,太容易了。但~~ 這螢幕的包裝保護確實不怎麼好~~ 不知道是不是因為銷歐洲不能用保利龍。(以前遇過,只能用可回收的紙)

2025-05-16 12:07
ace ventura

這幾天買的BENQ螢幕也是沒保麗龍, 全部瓦楞紙. 應該是要符合某盟環保規章吧?! 保護的功效應該也不會差, 要不然就災情滿天飛了.

2025-05-31 9:26
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