3C的東西裡面最麻煩的就是螢幕,或是電視因為液晶最脆弱中間過程經過好幾手是原本就壞? 還是運送過程摔壞? 還是買的人開箱不小心摔到?真的很有得灰了想到多年前燦坤買台42吋電視,我還是當場看完沒問題自己開車扛回來~
電商的說法聽聽就好,如果真的受不了就找消保官吧,每一層買賣本就是獨立對客戶負責,今天如果反過來,momo的上游廠商也學momo的邏輯告訴momo說:"這出問題的主板是A的,然後上面晶片是B的,他們又是C代工的,所以請你慢慢等ABC一個一個檢測回覆喔...",有誰覺得momo會接受這種供應商 ?
只能說,你的運氣超級不好吧!這十年以來,我前後網購了三部螢幕,最新一台還是上個月下旬才買的,跟你那一台只是差在非曲線款式,而且入手當時全部都沒有故障暗點,只是目前還在處於持續適應螢幕亮度與色調的過渡階段。不過呢!我自己也是沒有開箱錄影的習慣,購物想法也是很單純的有問題就換貨,至今並沒有碰過刻意刁難換貨或退貨的情形。我個人是在上星期才正式開始跟momo打交道,初步感想是不少商品的確是真的有便宜到,應該跟他們吃下的貨量大有關吧?只希望你的螢幕事件能夠早點解決,可以爭取的權益就盡量努力爭取。
dove wrote:想到多年前燦坤買台42吋電視,我還是當場看完沒問題自己開車扛回來~ 現在更大台的液晶螢幕已經改了,現場看完展示機沒問題,請廠商送全新的到府,由工人開箱安裝,沒事就開始看電視,有事就直接換貨了。大型液晶螢幕沒經驗的人最好不要自己搬。
正常的退貨程序本來就這樣,已開箱的商品退貨時廠商本來就會鑑定損壞原因或在收到退回商品後再檢查商品狀況是否正常無受損後再核定是否給予退貨退款,若判定人為因為造成則需賠償修復整新費用或不予退貨!你開箱沒錄影存證!若螢幕損傷的地方有明顯受外力人為所造成的痕跡!基本上是沒得全額退款的退貨!