CGH wrote:
是每台都這樣嗎
我有點猶豫本來要放棄 DELL 2408WFP
要買G2400W
看到這邊不知道該怎麼辦
有人上1080P不會黑邊的嗎
目前看到是是兩種情況都有
有人不會閃爍 也有人會閃爍
我已經把螢幕寄回benq 不過光是來收貨就出包...我實在有點擔心
另外~ 其實大家就是為了"能留黑邊" 才會選擇這台螢幕的
1:1輸入 解析度是1920x1080
不會被強制拉大到1920x1200 自然會有"黑邊"的 n_n
julian98 wrote:
昨天晚上特地用ps3來看dvd（偷天換日),也是一樣用hdmi線
電影是16:9,不過上下的黑邊卻沒有閃,下邊的黑框也不會變比較白
這樣就有點傷腦筋了,玩PS3就會閃
我想應該是[輸入原生1080P]訊號 會造成黑邊閃爍的情況
那dvd的1080P是ps3的升頻功能...
我想原因可能是因為在此吧... (推測)
willietung@yahoo.com.tw wrote:
看到版大的敘述，我也切換到1:1，以及原比例模式 發現p發現PS3不管放DVD或是玩GAME。上下黑邊都會出現白色橫文。嗚嗚~，我也是2/11日買的。生產日期是也是2007/9。
小弟請benq來收回去了~
看大大您自己使用上有沒有影響
我個人想想是無法接受 所以決定要求更換
沒有螢幕用的日子好難熬 三台主機都放在那生灰塵...
athork wrote:
今天有借到SONY原廠的HDMI線，接上去試了一下，1080P黑邊閃爍問題還是一樣，毫無改善。
看來真的是G2400W本身就有問題。
嗯嗯 小弟也是這樣認為
不過有版友的G2400W沒有這個問題
看來就是某批有問題
我覺得這狀況會影響我使用心情 ...
要是真的benq搞不定這問題 以後大概會相當排斥benq吧...
[BENQ客服工程師的溝通態度好到讓我感動] 這是想先說的
之前來收貨的貨運客服 打電話過來態度實在不是很好
也許是benq和貨運之間溝通上出了問題
我有跟benq產品報修中心說我東西沒有備齊
但我人已經不不在家裡了 所以要求今天先不要來收 但貨運還是當天就來收了
當我要跟貨運解釋的時候 對方小姐直接打斷我的話說
[先生你到底要不要收? 不收我們司機要走了!]
好好好好好...收收收收收...都這樣說了不然我能怎麼辦?
這的體驗當然不是很好 不過我想這不關BENQ的事情...
只是比較之下 BENQ客服工程師真的是太令我感動了...
那詳細說一下溝通情況
工程師說他用元螢幕接了PS3 用HDMI輸出 1080p 1:1 ...
工程師說...[先生您好...我們實際測試~1080p畫面黑邊並不會閃爍喔]font color="#FF0000">
很好!!我最怕的情況還真的發生了!!!!font color="#FF0000">
開開心心的買東西回家
發現東西有問題 原本打算騙自己 但是發現實在很礙眼
多方測試 交叉測試 反覆測試 問題的確就是存在 請別人來看也覺得有問題
偏偏也找到沒這個問題的實際案例 更證明我不是在自HIGH亂找碴
那才剛新買的東西馬上就要跑店家 跑原廠維修 工作娛樂完全停擺
也許貨運公司還讓你不爽了一下 也決定忍耐~
等到最後原廠的QC再跟你說 [先生您的東西沒有問題喔!!!]
您說我能多HIGH呢??
到底在這過程中 我損失了多少實際花費 時間
更重要的是消費買東西應該是很開心的事情 卻變成了一連串的麻煩?
想到DELL是五年保固 加上[次一工作日新機更換] 我開始越想越不平衡...
OK衰小~想想也許就是我衰小而已
這輩子買的3C產品突然說壞就壞的例子實在不少 就當我又衰一次...
不過!!
客服工程師的處理方式真的讓我很感動 我忘了問那位先生的名子
實在很想寫感謝函去BENQ請公司開會時表揚一下...
客服工程師跟我說到他很能了解我的心情
不過他自己測試黑邊的確不會閃爍
然後說到了是OVERSCAN有無的關係 所以黑邊會閃爍...(????)
(??????????????????????????????????????????????????)
無所謂 其實小弟只是個想買台FULL HD顯示器來玩遊戲的普通玩家
我玩過不少螢幕 看過不少螢幕 真的沒有看過黑邊會閃爍的
但客服工程師還是很耐心的跟我解釋說
[不然我們約個時間 我們實際出來測試給你看 看有沒有問題這樣確定可以解決好嘛?]
喔喔!! 喔喔喔喔喔喔喔喔喔喔喔喔喔喔!!!
說真的這樣的服務我真的是相當相當相當感動
而且工程師也願意完全配合我的時間 到我指定的地方測機器
雖然說[這個商品本身沒問題]的話 根本就沒有必要跑換機 送維修 等檢測...
而且小弟的情況是原本急著要在年假的時候使用 才在實體店鋪買
不然網購價錢還更便宜一些 甚至還有12期無息分期 我何必在實體店鋪買
但問題發生都發生了 同樣狀況的也不只我一個人
benq有這樣的誠意我覺得也合格了n_n
(當然要是問題真的出在螢幕本身 benq能有個小補償爽度就更高了)
(要是問題出在我個人本身...那表示我的PS3 XBOX360 兩條HDMI線 一條HDMI轉DVI線
都有問題!!! 好巧!!!我一定會上來說明是我自己豬頭弄錯的!!!)
----題外話----
想問有DELL螢幕送修的大大
真的有[次一日新螢幕更換]服務嘛? 我突然發現這服務的魅力在哪裡了...
沒有螢幕要我怎麼用我全部的設備阿...完全大停擺...
kaworu8332 wrote:
想問有DELL螢幕送修的大大
真的有[次一日新螢幕更換]服務嘛? 我突然發現這服務的魅力在哪裡了...
沒有螢幕要我怎麼用我全部的設備阿...完全大停擺...
關於DELL的保固服務
只要發現螢幕有問題
而且是在合理的保固範圍當中
電洽客服之後
可以選擇換一台新的
真的是很乾脆
也不會有所刁難
小弟的SP2208之前是有兩顆亮點
是跟客服硬凹要換新的
因為亮點似乎本來就不在保固範圍
不過他們幫我換了
沒多久他們就會派貨運送一台新的過來
再把舊的螢幕包裝好讓貨運載回即可
不會讓消費者有無法使用螢幕的尷尬時期
另外
小弟曾經有詢問過客服
如果同一款螢幕未來有出更新的韌體版本
是否舊螢幕也可以送回更新
他們說如果真的有需求
是直接換新的給我
聽了真的是覺得錢花的很值得~~
老實說國內是不太可能有廠商敢這樣玩的
國際一流大廠的服務就是這樣
hi
ad770407 wrote:
OVERSCAN
轉泡泡網的圖
難道OVERSCAN 開或關
就是造成黑邊閃的關係嗎??
拿回來要測試看看
個人的想法是...應該沒有關係@@!!!!!
不過人家都這樣說了 人家也是專業 我就看看是什麼狀況巴
其實我們消費者要的不過就是原本的消費目的而已~
-----------------題外話關於商品保固經驗-------------------------
還記得之前在日本留學時~ 買了一片SEGA公司發售 NGC主機的遊戲光碟
我放進遊戲主機 他竟然顯示說 [此遊戲光碟非NGC主機遊戲光碟]
由於小弟的NGC遊戲光碟還蠻多的
卻第一次碰到這個情況 我想應該不是主機的問題
所以我打電話去SEGA客服部門說明此情況
對方的處理方式是先相當客氣的詢問我的使用情況
然後請我把遊戲光碟寄回他們公司 使用[收件者付費]的方式 他們會做檢查
結果多誇張?
當天寄的時候就發現來回運費就比我遊戲入手費用還高了 那還不是重點
重點是他們的處理速度
我今天寄給SEGA 隔天SEGA收到馬上檢測並寄出新品 後天早上我收到!!!
不過有趣的是
包裹裡面有一張道歉函 說明很不好意思造成我的困擾
但是他們檢測的時候沒有發現我的情況 遊戲可以正常執行
不過為求保險起見 他們從倉庫調了一片全新的遊戲光碟給我
(另外說明一下 那張光碟連指紋都沒有 我看應該是拿手套裝的
裝光碟盒的外箱大概是筆記電腦箱子的大小 塞滿了環保素材的填充物)
如果再有執行上的問題 建議我也可以和任天堂反應 (NGC主機由任天堂發售的)
好~ 有趣的是
我實在不太相信你們檢測沒問題 卻大費周章的調新片給我
我也不覺得我片子買那麼多了 只有這片不能正常讀取會是主機的問題
所以情況也許會是
1.SEGA虎爛我 片子的確有問題 但是為求商譽所以隱瞞事實
2.SEGA沒虎爛 片子的確沒問題 但是為求保險所以更換新品
要是情況是2那說真的我很感動
不過回函中最後提到 [如果再有執行上的問題 建議我也可以和任天堂反應]
讓我覺得有點踢皮球的意味
雖然說SEGA這樣解釋也沒有錯啦
要是他們真的檢測了 就是沒問題可以執行
那就真的是我那台NGC卡到陰 跟這片遊戲波長不合
總而論之 片子超快就寄回來 而且可以正常執行(神奇吧!! )
那既然可以正常執行 我覺得就沒什麼好計較了n_n
kuanga wrote:
買電子產品有時候真的是會八字不合
希望你能夠和benq把真正的原因找出來
除了讓自己爽之外
也讓benq可以修正問題
嗯嗯 感謝您n_n
我很能理解這種3C產品八字不合的感覺...
話說我的PS3 2005 11/11在日本排隊入手
搶破頭的60GB MIJ的機器@@!
結果...拿回台灣沒幾個月就壞光碟機 還能玩 還能下載 不過不能執行光碟...(那搞屁阿!)
水貨台灣SONY完全不維修...
為了玩忍者外傳~小弟隔天就去搬一台新的PS3
所以我的PS3花了3萬6!! YEAH!!
現在40GB只要1萬1呢!! YEAH!!
azurebbb wrote:
關於DELL的保固服務
只要發現螢幕有問題
而且是在合理的保固範圍當中
電洽客服之後
可以選擇換一台新的
真的是很乾脆
也不會有所刁難
小弟的SP2208之前是有兩顆亮點
是跟客服硬凹要換新的
因為亮點似乎本來就不在保固範圍
不過他們幫我換了
沒多久他們就會派貨運送一台新的過來
再把舊的螢幕包裝好讓貨運載回即可
不會讓消費者有無法使用螢幕的尷尬時期
另外
小弟曾經有詢問過客服
如果同一款螢幕未來有出更新的韌體版本
是否舊螢幕也可以送回更新
他們說如果真的有需求
是直接換新的給我
聽了真的是覺得錢花的很值得~~
老實說國內是不太可能有廠商敢這樣玩的
國際一流大廠的服務就是這樣
好好喔...
說真的現在的3C產業為了拼價錢
COST DOWN下來必然的結果就是不良率提高
其實我們這些消費者也許也算幫兇XD 我覺得沒啥好怨的
有點劣幣逐良幣的感覺
不過我想在保固上面能做到讓人滿意的話 可以彌補消費者的不滿的
又想到之前另一個保固經驗 (說起來好像我不停的買到壞掉的產品...)
小弟在台灣買了IBM的筆記電腦 型號X31
那也是在日本留學期間 我發現有一個按鍵會有接觸不良的情況
偶爾按下去會沒有反應
所以我打電話給日本IBM的客服中心
結果他們的作法是問我會不會自行更換鍵盤
我說應該沒有問題後 他們就立刻寄一片全新的鍵盤給我
因為人在日本 那我登錄的機型是台灣繁體中文鍵盤 (老實說我比較想要英文鍵盤 比較帥XD)
所以他們多花了一天時間調貨給我 我第三天就收到新鍵盤了
日本IBM要我自行更換後將壞掉的鍵盤以原箱寄回 而回郵的運費他們已經支付了
所以在這次的保固過程中
要是IBM是要求我把鍵盤寄回去給他們檢測 然後確認我的鍵盤真的有問題才把新鍵盤寄給我...
那我是都不用打報告交作業就對了??
所以我相當滿意他們的作法
當然重點還是 這台筆記電腦用了四年...從來沒有壞過其他東西了
(有拉 最近開始會當機了 我看已經邁入老年期了...XD)
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