ViewSonic台灣區客服在此為大家正式上線服務囉! (第49頁)

CKKK123

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481樓

2018-11-12 22:34

請問這是漏光嗎 ??

昨天在PCHOME24hr買的

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樓主

2018-11-14 9:50

CKKK123 您好，

根據您提供的第二張開燈的照面研判應該是屬IPS glow的現象而不是漏光的情形,IPS glow現象是屬於IPS面板的特性，在業界檢測IPS glow現象規範是必須在開燈的環境下檢測，在此特別向您說明。

謝謝您

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程東

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483樓

2018-11-29 22:10

程東 wrote:
請問線上客服您好，VX3209...(恕刪)

線上客服您好，螢幕第一次送修右下有黑塊，第二次送修螢幕有綠光，現在螢幕送修回來使用中，右下角又出現有黑塊，當初購買的時候在璨坤有換過新的，你們送來確是有瑕疵共換了三次，現在維修又要送第三次，我是你們的忠實使用者，一直送修也不是辦法，而且嚴重影響到消費使用上困擾，請問這問題有辦法改善處理嗎？謝謝。

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樓主

2018-11-30 9:38

程東您好,

不好意思造成您的困擾,麻煩將您的聯絡資訊mail到service@tw.viewsonic.com 客服信箱,小編也會將您的照片提供給客服人員,
請客服單位盡快處理您的問題。

在一次向您說聲抱歉

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大包o

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485樓

2018-12-02 5:52

ViewSonic Dr.V wrote:
程東您好,不好意...(恕刪)

你好請問ViewSonic XG3220這台

接switch會有什麼問題嗎

有人說接PS4畫質非常好

但是接switch畫面會爛掉

這是謠言還是真有此事

如果沒問題要衝了

chanch0627

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486樓

2018-12-03 11:03

ViewSonic Dr.V 您好.

11月中在M台買ViewSonic VX3276-2K-mhd,裝完發現有3處黃班,

立馬辦理退貨退款(至今未收到退款),但仍需購買螢幕,看了看還是喜歡VX3276-2K-mhd,

請問若再次網購還是有問題(人品太差,哈哈哈),直接找您們退換可以嗎?

會換新機或是整新機?謝謝您

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樓主

2018-12-03 11:39

大包o 您好，

XG3220 最佳解析度為 4K (3840 x 2160)，由於PS4有支援4K輸出所以可以得到較優的畫質，而Switch的輸出顯示解析度只有1080P ，雖在顯示上是沒有問題的，但是畫質部分牽涉到遊戲本身以及客人的接受程度，所以無法提供給您建議，敬請見諒。

謝謝您

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樓主

2018-12-03 12:14

chanch0627 您好，

是可以的，但是在此要向特別您說明，依據ViewSonic售後服務條款僅提供相關維修以及一個月內新品不良提供換貨,但是無法提供退貨的服務，如有需要退貨的部分須向原購買單位申請退貨，在此向您說明。

詳細售後服務條款請參考下列連接:
https://www.viewsonic.com/tw/support/article.php?id=265&p=LCD%20%E8%9E%A2%E5%B9%95

謝謝您

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chanch0627

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489樓

2018-12-03 13:07

ViewSonic Dr.V wrote:
chanch0627...(恕刪)

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ViewSonic Dr.V 您好.

謝謝您的回覆,再請問換貨是指換"全新品"或是"整新品"呢?

因為沒有人願意剛買的不良新品只能換"整新品",謝謝您

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樓主

2018-12-04 14:30

chanch0627 您好,

只要是一個月內所購買的螢幕發生新品不良問題(非人為因素)所更換的是全新品。

謝謝您

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