就像是小朋友去買冰,看到平常一隻冰15元,今天標5元,可能是特價吧?於是高興地去買,錢也掏出了,店員收了錢後,看了看商品,一會兒才說:「抱歉,價格標錯了,不能用這價格賣。在我們的店裡,物品最後要不要賣,是我們來決定的,不管你付錢了沒。錢我退給你。」這樣也就算了。小朋友可能會生氣,向店員理論。(注一)如果當下看到特價的是大人,也許理論得贏。(注二)好笑的是,在爭取途中,還有人在旁邊說:
「哈哈,這種小便宜也要貪哦!」
所以我們看到了二件事(本質上是三件),第一,台灣在dell眼中應該是小朋友。因為他很好應付,又沒什麼腕力。呼籠一下事情就過了。價格是他們定的,成交與否也要他們自己來作準。(注三)使人想起路邊攤,「一件50哦!」結果,事實上只有2件是50……。詐欺~還好老闆不是說50美元,噗!第二,其他的三姑六婆都是來喇賽的。因為他們連什麼叫是非對錯都不知道,還自命清高,想把錯的說到對。看到有人替dell護航,真是可笑。
今天不論出貨與否,賣方要給大眾交代,肯出貨,你有擔當!不肯出貨,你是以什麼形式來表達自己的歉意;而以如此的方式,大家能否接受。舉例來說,登個報、買段廣告都好,而不單只是私下寄個mail說「it's done!」,別忘了,你可是有頭有臉的大公司。
不過我也很好笑,因為我也沒去買,從頭到尾就只是看戲的…啊!別咬我阿~ 謝謝收看,咱們下回…
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注一:(真實案例一)我小時候就買過標價錯了的碗麵,出店後錢被要求補回,哈哈。
注二:(真實案例二)我就曾經看過,一個大人帶小孩去玩夾娃娃,結果3次小孩都沒夾到,哭了;身旁的大人,說時遲那時快,竟把玻璃打破,拿出小朋友要的那隻走了,店員在旁一句話也不敢說。(別說叫警察…你沒看到他的肌肉才會那麼想)
注三:大部分購物網都怕打錯價,所以會有自說自話的「免責聲明」之類的條款,而且還要消費者自己去看!
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另一則笑話:徵新人~高中職畢可(壓低薪水的理由),具autocad、flash及編寫網頁經驗,擅長德、日語為佳(能嗎…)。能了解現今流行時尚,自備汽車(接送打雜用),並能對中小學課程進行教學輔導,喜愛中、大型犬(帶小孩加遛狗…)。一分鐘打字120字(中/英),時薪80起跳,一天工作15小時,最好能即時上班;若無法則無擾,因為後面還有很多人在排…(好個資本主義)
1.如果此次DELL可以達成調整價格(9折)或無法以標價出貨之任何理由且成立,那將有例可循,會不會往後任何一網購店家販售有造成價格疑慮時,皆可以DELL做為範例而不出貨並"自行調整"售價。
2.不管是標錯價或是寫錯折扣,既已成事實,相信大多人也是看到機會難得居然賣價如此低,19"20"對一般家庭或公司行號其實很夠用,當然要下標,好康道相報,不是嗎?!不然家樂福、大潤發、好事多特價商品那麼多...˙ 是假的嗎?
3.就是因為DELL是國際知名大公司,電子交易平台與內控、商譽等更會被放大檢視。管它到底誰標錯少打還是多打字,DELL還是須負起完全責任,而不是對於已下單的顧客標以貪小便宜等字眼吧!
4.信卡付款...個資...偽網站,這大家都擔心的!怎麼說明確認個資不會洩露呢?
5.只要此例一出,將來大家都可以玩,也許有心人士也就可以成立網站,弄個超低特價讓大家下單,再說不能出貨價格折扣標錯等等(有先例可循依法有據)...騙騙個資咯~
6.買賣雙方當然重於誠信,賣家當然不願賠錢,買家也是想買到便宜,如何達成決議...難道沒有相關法律可參考依規??
以上
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