樓主似乎沒有開箱錄影就醜一了再遇到三星這牌子消費體驗有目共睹⋯⋯建議被收走前還是把全機細節拍清楚(外箱無碰撞的照片、產品無刮痕無摔到等細節拍一拍甚至用錄影的)到時候不滿意原廠處理方式才有資料提交給消保官