crane06 wrote:
少推託了https...(恕刪)
覺您是一位衝動型的消費者，
以後要回文時還是在時間上多做一些考證拉~~
發了一篇分享文，歡迎大家去看看～
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=350&t=5582972#70270352
很感謝您對ViewSonic的支持，不只用過一台我們家的產品，真的相當感謝!
針對您三月不幸遇到的問題，還請您先息怒，讓我們說明如下:
1.ViewSonic 優派今年完全沒有因為消費者糾紛到消保官過，您可能是跟經銷商PCHOME聯絡，他們不一定會反映到原廠，原廠這邊並沒有接到您的案件，相當抱歉….
2.針對您疑似美工刀刮傷的機器，若是剛收到新機就發現，且外箱都沒有損傷，ViewSonic願意秉持相信客戶的態度來提供服務及保固
3.ViewSonic在01上有專人提供客戶服務，有問題可以直接聯絡Dr.V! 到Dr.V大樓(https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=350&t=4951190&p=1)或是私訊通知都可以喔!
4.您也可以使用傳統客服管道，可以參考以下簽名檔資訊
還是希望您不要因為三月的不愉快，就對我們失去信心，希望有機會能夠為您再服務!
ViewSonic Dr.V
ViewSonic 客戶服務
免付費電話: 0800-899-880
市話: 02-22403140
客服信箱: service@tw.viewsonic.com
ViewSonic Dr.V wrote:
2.針對您疑似美工刀刮傷的機器，若是剛收到新機就發現，且外箱都沒有損傷，ViewSonic願意秉持相信客戶的態度來提供服務及保固...(恕刪)
所以還是查出來有這件案子不是嗎？並不是完全沒有這件退貨案子
從我之前發文整篇的回覆時間來看不難看出我花了多少時間在處理吧？
跟你們稱之為"相信客戶的態度"我是完全感受不到啦!
當時我只感覺被當罪犯來質疑而已
而且從頭到尾你們01上客服怎麼在我那邊文章完全沒出現過？
那時可是有洗版洗到前頭去喔！
現在要洗白就很認真回覆了？
至於消保管跟你們在聯繫上是怎樣我不清楚
我只知道在我投訴消保官之後沒多久就同意退貨了
是消保官在呼弄我還是貴公司案件記錄不確實
其實對現在的我來說已經不重要也沒意義了
我只知道那個案件已經結束了，長年的信賴也破滅了
還有，這篇文章樓主的需求也解決了，所以這棟樓的發文也該結束了
為了避免沒意義的歪樓，後面我不會再繼續回覆這沒營養的話題
台灣老闆認為設計師不值錢，所以他們產品設計就不值錢
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