http://www.president.gov.tw/php-bin/oopmail/mailform/mailform.php4
標題:
請總統幫忙戴爾電腦網路購物糾紛事件
內容可以是:
親愛的馬總統你好,
這次網路購物的糾紛事件只能凸顯出外國大企業 Dell 對台灣消費者的歧視與不尊重,Dell在媒體上一直說會"直接與顧
客聯繫，妥善處理這個事情",但是事實上並非如此,消費者"從 來 沒 有 接 過 dell 的 電 話",希望總統能夠替台灣2萬6千
多個人民討回弱勢消費者應有的尊嚴.
消保會有努力,但是得到 Dell 的回覆是徒勞無功:
消基會有做事,但是跟 Dell 交涉的結果是要2萬6千個人民上法院:
消保會有努力,但是得到 Dell的回覆是徒勞無功 網址跟內容:
http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1231
戴爾股份有限公司(簡稱戴爾公司)於6月25日晚間11時起至26日早上7時止，因錯標平面顯示器「線上折扣」及「線上折
後價」，8個小時間湧入2萬6千多客戶，接到4萬3千多筆訂單，訂購將近14萬台平面顯示器。戴爾公司雖於事後聲明線
上價格標示錯誤，將提供合理的折扣，但訂購客戶認為該公司遲遲未提出善意之處理方案，紛紛提出申訴。截至98年6
月30日5時止，各地縣市政府消費者服務中心共受理471件案件。
為維護消費者權益，行政院消費者保護委員會(簡稱行政院消保會)於98年6月30日邀集經濟部、財團法人中華
民國消費者文教基金會(簡稱消基會)、專家學者、台北市、桃園縣、南投縣消保官與戴爾公司開會協商。與會人員認為
依消費者保護法第22條:「企業經營者應確保廣告內容之真實，對其消費者所負之義務不得低於廣告之內容」之規定，
戴爾公司應作下列之措施:
一、 訂單第1台應按6月25日晚間11時起至26日7時止所標之價格出售(例如DellE1909W 19吋寬螢幕平面顯示器線上折
後價NTD500)，第2台以後則按公司更正後「線上折後價」(例如DellE1909W 19吋線上折後價為NTD4800)，提出合理的階梯式折扣。
二、 該公司對於本事件所出售之平面顯示器，其保固責任不低於原定之責任。
三、 對於本事件同意解除買賣契約之消費者，因解除契約而支付轉帳費或其他損害，戴爾公司應予以賠償。
如果戴爾公司對上開建議未展現應有誠意及具體回應，行政院消保會將洽消基會考慮提供法律輔助，請戴爾公司依
訂單履約。至於戴爾公司有無違反公平交易法第21條:「事業不得在商品或廣告上，....就商品價格…等為虛偽不實或
引人錯誤之表示或表徵」，將移由行政院公平交易委員會依公平交易法處理。
消基會有做事,但是跟 Dell 交涉的結果是要2萬6千個人民上法院 網址跟內容:
http://www.consumers.org.tw/unit211.aspx?id=161
美商戴爾股份有限公司消費者請注意!!
如果您是9 8年0 6月2 5日透過網路購買美商戴爾股份有限公司產品的消費者， 可以寄發存證信函方式要求該公司履行
出貨義務（存證信函請參考消基會網站之附件）。
寄信給總統後的回覆:
我們會儘快給您回音
敬啟者：
總統電子郵件信箱已經收到您的來信。
總統非常重視民眾的意見，對於每一封信所提供的寶貴建言，都會作為施政方向的重要指引；來信所提出的問題，
我們也會盡全力協助，轉請主管單位處理。
非常感謝您的來信，竭誠歡迎您隨時不吝賜教。（您也可以依照您的電子郵件地址及本件編號 286xxxx 查詢來信處
理情形）。祝福您
身體健康、萬事如意！
總統辦公室 敬上
跟 Dell 拼了
在職場上 有些偷懶的官員公務員公司員工 通常會因為大老闆對你案子的一句關心話
讓你健步如飛有如神助 (這是因為居於中間老闆壓力來了會盯著你做)
不妨試試看 讓大老闆對這件案子說一句話
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