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看看華納威秀的客戶問題處理態度來反省Dell

其實我比較想知道這件事情大家還要討論多久=.=a

如果你是dell台灣區的負責人, 你個人願意認賠扛下來嗎??
以及相關人員全部都要賠償公司的損失~
若是這些人中有你的親人, 你的想法又是甚麼??
如果你有辦法把這件事情當作自己的責任去處理並承擔
再來檢討dell處理這件事情的做法到底對或不對是不是比較合理

大家都是混口飯吃的啊....天知道那個犯錯的員工現在有多慘??
大家還在那討論出不出貨還有dell的做法不夠好之類的...
https://jin.tw
Jinwei wrote:
如果你有辦法把這件事情當作自己的責任去處理並承擔
再來檢討dell處理這件事情的做法到底對或不對是不是比較合理

大家都是混口飯吃的啊....天知道那個犯錯的員工現在有多慘??
大家還在那討論出不出貨還有dell的做法不夠好之類的...

其實我比較想知道同情跨國超級大企業的人心裡在想什麼
犯錯的員工是他自己的問題,他慘不慘,關我什麼事?
犯了錯,付出代價是正常的,這是專業責任的態度
由像你這類型語氣的發言看來,我會推斷這些人真的是口飯吃
認為犯錯了沒有先提供合理的解決方案,沒有統一口徑的公告,沒有第一時間的反應,居然可以先來談別人要不要同情、要不要原諒?

先做出正確的回應,我們在來談要不要接受,願不願意同情,
這,才是專業態度

更何況,對一家Dell等級的大企業來說,他們有自己內部的制度,現在出的包很顯然是制度有問題,絕對不只是個人犯錯而已。
eintagsfliege wrote:
其實我比較想知道同情...(恕刪)


所以說跨國大企業的員工都比較倒楣必須被用超高標準來審核??
你這麼厲害這輩子不會key錯字??
工作不是混口飯吃不然是去交朋友的嗎??
我工作真的是為了賺生活費養活家人跟自己, 或許仁兄您有更偉大的抱負

再者, dell犯錯了沒有先提供合理的解決方案,沒有統一口徑的公告,沒有第一時間的反應那是她們的危機處理不好, key錯的人何嘗是自願的, 但是這幾天下來我只看到一個現象, 就是大家得理不饒人
打九折嫌少, 有人說至少要打五折, 也有人說至少要折3000以上才算合理
你看看, 別說發個優惠卷了是吧, 肯定被嫌到翻掉啊~ 折多少才能滿足這批人??
一堆人就是要用500元買, 更有人刷了幾百台...那你跟我講, 這些人跟dell沒有第一時間做反應, 跟那些不小心key錯的可憐員工來說, 到底誰比較可怕??

所以我才說, 今天將心比心嘛, 如果今天那位犯錯的人是你的家人, 他得因為這樣甚至得面臨失業或被告的結果
你再來跟我講甚麼是專業態度~
講直接一點, 別人的孩子死不完~ 就是這種感覺嘛
大家都認為, 關我屁事啊, 反正我就是要500圓的螢幕..其他人死不死與我何干..這樣很直接了嗎
https://jin.tw
cwg75628 wrote:
畢竟~ 當初同意合約內容(幾乎99.99%沒人在管一開始的合約聲明)是自願按同意的
很多人以為只要訂單一下就代表交易成立,就要求廠商一定要完成交易
卻不讓廠商有依當初條約程序走
只想要多占便宜
才產生這樣的紛爭
顯然對消費者不利的條款,在中華民國的法律下是不成立的!

別想的太美了!
◎幾天前有隻蛙呱呱呱(註:應是蛤蟆),吵,沒想到幾天後巷口有隻蛙乾,被車輾過死狀淒慘 ◎處世格言:「人不要臉,連鬼都怕」
Jinwei wrote:
他得因為這樣甚至得面臨失業或被告的結果 ...(恕刪)

如果該員工因為這樣被告或失業
這只會證明了一件事
DELL 才是真的狠角色

DELL 要消費者原諒
應該要先公開聲明 "無條件原諒犯錯的員工並放棄相關法律提告權"
這樣也許會有 "一點點" 公信力
我覺得DELL的事件是因為之前有相同的案例,戴爾在2006年大陸也發生定價出錯問題,當時的賠償是打75折每人限購5台,但是這次卻只給台灣人折價券,算7500打75折也要賠個將近5600吧,這樣根本就是大小眼,如果我是買的人我也要抗爭到底,而且那我的信用卡資料都輸入進去了,那我可以告他是在騙各資的網站嗎?那些替DELL說話的人你有想到消費者的權利嗎?
話說上禮拜去京華城看變形金剛...

AM03:45進場

結果到快尾聲剩半小時就感覺有點熱

AM06:20電影結束,果然是有人先把冷氣關掉了!

雖然是節能省炭~但也不能省掉消費者的權益啊!
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