你好 最近剛入手EW2440ZH 有些問題想請教您
電腦螢幕後面有六個按鈕 包括電源鍵
但我剛組裝完想調整一下螢幕卻發現 只有第一顆按鈕跟第五個按鈕和電源鍵可以使用(由上往下數)
譬如我今天要調整螢幕 但我只能按最上面那顆按鈕才有反應
點進去要調節藍光時 也只能按^ 對應的V跟✓和<都沒辦法選擇
也就是說 我要調整螢幕的時候 六個按鈕 第二個~第四個都沒辦法使用 變成我能叫出選項 但卻不能選
我也懷疑過 是不是按鍵被鎖定
但我常按MENU五秒~十秒或是關掉再開 拔掉電源重插 情況還是一樣
請問要怎麼解決呢? 雖然一樣可以開關螢幕
但我要設定或是進入MENU都沒有辦法 很納悶是不是買到瑕疵了呢
那我入手不到七天 這個情形可以新品換貨嗎?
想與您在確定一下
是不是在任何選項調節時,
V跟✓和<按鍵都沒辦法選擇?
建議您可透過以下方式報修
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 網路聯絡單 http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 線上即時客服(如上線時) http://www.benq.com.tw/support/connectus/
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 / 02-2659-1956 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)
七天內新品換機須提供購買證明(發票)給客服.
BenQ超人
BenQ液晶超人 wrote:
請問一下
1.您使用電腦還是筆電?
2.電腦(筆電)端是DisplayPort還是mini DisplayPort?
3.使用連接電腦與螢幕是用原廠隨附的線材嗎?(恕刪)
1.電腦，目前顯卡只有內顯 HD530
2.DisplayPort
3.這點就要抱怨一下了，為何螢幕隨附線材只有 miniPD to PD？
像我的主機板只有 PD ，還要特地去找別的線材來用....
BTW，現在用的 PD to PD 線材是 asus螢幕隨附的線材
--
另外
作業系統為 win8 64bits
銀幕的DDC/CI 已經關閉
內顯設定中的DisplayPort 拓撲通知也沒有開啟
內顯的驅動程式也已更新至最新
願機會永遠對你有利
May the odds be ever in your favor.
保固資訊從保卡(店家蓋章)與購買憑證/發票查詢
或是提供資料請客服幫您判斷
或是網路查詢:輸入產品序號 或你手中有購買發票請填入你的購買日期
http://www.benq.com.tw/warranty/warranty_list/
報修方式可參考下列方法
BenQ超人
為了充分理解您的問題,我先與您確認一下主要問題是
關閉螢幕會讓 DisplayPort 斷開，而導致視窗解析度會被初始化.
解析度初始化的意思是?初始解析度是不是
2560*1440@60 (最佳值)
很巧,我最近添購一台桌機也是內顯HD530的,
平常都用繪圖卡的筆電和MBP接SW27,
使用原本隨附mini DP-DP比較沒問題
桌機只有DP-DP port,我是另購一條Lindy的DP(公對公)線
您的接法是否
DP接電腦(HD530內顯) :解析度2560*1440@60
HDMI接PS4 : 解析度1920*1080@60
先將問題簡化:
電腦(HD530內顯) 只接SW27,不接其他設備
如果先移除HDMI PS4,還會有這情形嗎?
SW27用到現在還沒遇到過關閉螢幕導致視窗解析度會被初始化.
以下是我的電腦DP接SW27
BenQ超人
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