2009年07月01日蘋果日報
【楊芷茜、秦富珍、朱正庭╱台北報導】網路直銷電腦商戴爾（DELL）台灣官網上周四發生的標錯價事件，
因涉及四萬多筆、總金額四點六一億元的巨額定單，戴爾遲至昨天才表示今天將提出解決方案。
消基會表示，若戴爾提出的折扣不符大眾期待，將協助消費者提集體訴訟。
北市消保官也表示，已將戴爾列入九月公布第二波黑店觀察名單。
戴爾官網上周四晚上，將多款液晶螢幕價格錯標為降價七千元出售，
近九小時內湧入四萬多筆定單、訂購約十五萬台液晶螢幕，
但戴爾遲不公布解決方案，網友日前更發起一人一信抗議戴爾。
消保會至昨天已接獲四百七十餘件申訴案，消基會也有三百多件。
消保會昨天下午與戴爾台灣公司總經理廖仁祥會面，
提出「定單第一台以錯標價格出售，第二台後則以階梯式折扣」，但戴爾只願給九折優惠，雙方未達共識。
消基會願助集體訴訟
戴爾昨表示，今下午三時會提解決辦法。
廖仁祥說，折扣幅度還在協商，希望找到讓多數人滿意的合理折扣。
北市主任消保官陳柏菁說，若戴爾再無善意回應，
方案與消費者期待落差過大，將依法移交公平會，
北市也已將戴爾列入九月公布第二波黑店觀察名單，請消費者別和戴爾交易。
訂購兩台十九吋液晶螢幕的陳小姐說：「完全感受不到戴爾誠意，只打九折何必買戴爾。」
嚴先生說：「感覺戴爾運作有問題。」
消基會表示，若戴爾今公布的方案與外界預期落差過大，將協助集體訴訟。
消基會秘書長吳家誠說：「許多民眾把訂購金匯款或刷卡支付給戴爾，戴爾應主動與相關銀行聯繫，
確定退款等事宜，且手續費應由戴爾負責。」
公平會表示，業者若涉廣告不實，最高將可處兩千五百萬元罰鍰。
戴爾標錯價格資訊
狀況：6/25晚上10時許，戴爾官網公告多款液晶螢幕折價7000元，吸引民眾瘋狂下單搶購
下單情況：錯標近9小時湧進約4萬3千多筆定單，訂購液晶螢幕數量約15萬台
下單金額：約4.61億元台幣
戴爾最新回應：今天下午3時說明解決方案
申訴管道：
˙各縣市消保會1950
˙消基會（02）27001234 （04）23757234
（07）2251234
資料來源：消保會、消基會、戴爾公司
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/IssueID/20090701/art_id/31751114
fantasyxx wrote:
有些假正義魔人根本沒工作或者還沒畢業，靠爸媽養，
沒出過社會根本不知道社會的現實，
還以為所有國際大廠都是靠良心、靠道德才能成為國際大廠
有些假正義魔人可能是大公司的主管或負責人,錢賺的太多了
根本不了解我們這種一個月賺兩三萬元的小員工之苦
只會壓搾小員工跟在那嘲笑為什麼為了區區七千元的特價在那吵
說不定心情不好就開除一個員工再把他的工作派給其他員工分擔
這樣他一個月又可以多賺了兩三萬元 再買兩三顆dell原價的螢幕可能還有剩
就像我前主管講的 你越黑心 越容易達成業績 就爬的越快 我就是不夠黑心 到現在還是小職員
ps 我那前主管慢我半年進公司
我不是大大 想大大或是看大大的話請去廁所！謝謝!
進有厚而入無間 wrote:
故不才雖對這次對DELL出手又大語狂放的人士們，有人道泯滅的遺憾之感~
但回頭想想~
DELL又曾多少次的趁著這些＂已不見於世的小廠＂病危時，給予那崩潰的臨門一腳？ 這不過只是個現世報吧~
所以DELL是黑心廠商，這些下標者也是黑心，黑吃黑???
曉薇薇 wrote:
我不懂這有什麼貪便宜的..
消保會都說了這是消費者的權益..
消保會難道會說是廠商權益啊
都寫消保姆了你還想要他公正嗎?
法官說了才算
kkmuro wrote:
從頭到尾我都沒看到有任何人因為DELL沒出貨..而有損失的...
看到的全是"貪"......
人性本惡...貪是正常的......
但不要賠上你的人格......
同意
適可而止，得理饒人才是正確的做法
動不動就抵制，動不動就玩定貨退貨
真是卑劣啊
ericyin722 wrote:
網站寫著放心定購 是要給誰放心
給消費者放心啊
你付的錢，萬一取消訂單，絕對不會拿不回來
你的資料是經過加密網頁，不會外洩
你可以隨時取消訂單
這樣還不放心???
至少你取消訂單DELL不會給你負評，不會拒退錢吧
拍賣網做的到嗎?
dylan0626 wrote:
剛剛花了一點時間才知道Dell 發生什麼事，因為最近上01老是看到DELL的標題。
看了一下 覺的只有兩種人…
第一種
買東西看到好便宜，去付錢時…老闆沒注意真的讓你付了帶走「你賺到…偷笑中」
如果大量購買 被老板注意到 標錯價 被發現，自己笑一笑 就算了。訂正標價後你買不買自己想一想。
天下沒有白吃的午餐。
第二種
買東西看到好便宜，去付錢時…老闆發現不小心標錯價格 訂正標價後問你還要買嗎?
你跟老板爭到臉紅脖子粗的說一定要用標錯的價錢售出。義正言辭的「搬出消費者的權益」
你是那一種。哈哈…台灣人…唉台灣
滿分
第一種這就是正常人，也是被下標者叮的滿頭包的正義魔人
貪是每個人人的人性，但要有所程度以及節制，否則貪心就會變成貪婪，可怕
blackpine wrote:
同意這位仁兄的觀點!
很多朋友都有下單, 但都是抱著玩笑的心態
而那些認真要DELL照價出貨的....都被大家稱為暴民
果然所見略同
誰會怪下標者
怪的是那些暴民
CCRen wrote:
想佔便宜還一副振振有詞理所當然的嘴臉
唉,台灣這是怎麼了
難怪壞人也常大聲說他們也有人權，是沒錯...但聽了一整個噁心
attn_mike wrote:
對於網路標錯價然後大量進貨的事..在01.印象中是會被砲的..
卡神楊小姐之前類似行為..被部份正義魔人炮到一文不值..
然後沒人聲援.甚麼維護消費者權益之類的事
不過這次情況好像有點相反.
因為這次太多人下標了，意思就是說有N個卡神
果然魔鬼讓人支持他最好的方法就是把這些人也變魔鬼，拉他下水
就像很多黑道要入會，第一件事就是叫你去砍一個你不認識且不相干的人
這樣以後你再也沒有反對他做壞事的理由
聽說講很大也有下標???真的嗎
可不要變魔鬼了
kiner wrote:
現場排隊10萬人之後好不容易買到
不是好不容易吧
是幾個滑鼠左鍵，瞬間就買到了
而且當時老闆不在，等老闆回過神來當然會取消
問題是這些人殺紅眼了...
Skyflyer wrote:
此事件來說, 是廠商的出錯造成消費者的搶購行為, 就法律上來說, Dell 或是 PCHOME 有很多爭議的地方, 消費者與廠商之間有很多可以吵
的地方, 這也是大家會這麼注意這個話題的原因.
但是就我從小所獲得的道德教育來說, 我認為人應是不會去佔人便宜的, 當然我也這樣教小孩, 有一次去買水果, 老阿媽收我 100元, 找我
950, 原來是她把 100 元看成 1000 元, 我兒子立刻說, 阿媽你找錯了哦, 我們立刻把 900 元還給她, 她說了一句話---現在的人像你們這
樣誠實的已不多了, 真的很感謝你們...........到現在我兒子還是印象深刻, 誠實是可以另人感動的.
我在想, 誠信的商業互動不是我們最基本的教育水準嗎 ??? 為何這個社會已變得如此貪婪與功利呢 ? 在日本有類似的事件發生, 網民會主
動通知商家修正, 絕對不會像台灣有許多人吵著要糖吃的狀況, 種什麼因得什麼果, 誠信是做人的根本.
500塊買到一台螢幕可以讓很多人忘記你說的美德，還說你濫用道德
monmon wrote:
小弟也有一堆 創建 2G / 800 / DDR2 進貨價550, 想賣 2000/支
不貪小便宜的 "辱罵魔人" 們 來搶貨喔 !
小弟保證沒有便宜可貪
接受七天內退貨嗎?接受全額退款嗎?
我退款完之後可以抵制你給負評嗎?
我記得你支持不出貨，卻想要婊人家對吧
做得到DELL的網購程度再來說吧
不出貨給負評?那那些定了又退的能不能也吃個負評啊?DELL要怎麼給呢?
jjjamlll wrote:
常常在大賣場 百貨公司
看到有些消費者 因為買不到DM上的低價產品 他也不管是賣完 還是DM有錯誤
就當眾對著店員大小聲 好像有深仇大恨 一定要買到
等到主管來 先是不斷道歉 如果是錯誤刊登(就算有刊登道歉啟事) "消費者"就開始搬出大道理加大小聲 就是要將產品得到
最後無法解決 只好息事寧人 讓這位"消費者" 用低價將商品帶走 或者 補上公司禮卷 希望息事寧人
我們在旁邊的人 是怎麼看這個"消費者"的?
唉,
你說到大家的心坎裡了
贏了錢輸了人格就是這些人最好的寫照
EcShih wrote:
我有個問題想請教您：
比如說我在 ebay 標得物品，但是對方卻反悔不賣，並把錢退還，這樣就違反法律了嗎？
事實上，並沒有違法喔，只是我會給予負面的評價。
如果消費者退定了，DELL也能給負面評價嗎?
用拍賣網模式來說明不妥吧
frizenet wrote:
人心比鬼還可怕多了!
天下沒有白吃的午餐,一個螢幕有多少價值大家都有底.
一些人像餓死鬼一樣,還講的很合理..
將心比心吧.
他們說這是商業行為，DELL黑心，不黑白不黑
那還不去打官司??還申訴消保會做啥??
daKKK wrote:
狂追猛打 就是擺明要給Dell一個教訓
何必假猩猩
看到魔人的假猩猩的假道學 才令人作噁
你確定窮追猛打只是要給DELL一個教訓而不是掩飾你貪得無厭的藉口嗎?
另外應該是假惺惺，選字請正確
假文盲更是令人不齒
阿小哲 wrote:
恩. 有人為了貪小便宜罵破了頭 什麼心態呢 真好奇
氣死我了, 付了錢不出貨 OS X的 搶不到便宜的螢幕
是這樣的嗎
差不多是
chang578 wrote:
在01這裡有很多都還是父母在養的
是的
很多都是要買一台給父母親用的
想證明一天到晚不睡覺上網也是能賺到錢的
他們現在正用嘴砲維護自己的權益
話說下午三點了，有結果了嗎
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