之前有因為水痕送修2730V白金版,7/7P購24H購入第二台
7/8收到一樣中標直接報修,7/9來收是還蠻快的.
(沒第一台更嚴重,第一台直接退貨第二台想說P購貨應該都同批直接找BENQ七天內換新)
用222WH擋著用沒申請備用機.
昨天(7/16)查詢維修網頁出貨不過沒收到任何客服出貨通知,
今天下午新竹貨運也未先打電話OTZ
之前有因為水痕送修2730V白金版,今天收到本來因為七天內購買應該是換新機才對(有附購買證明)
結果今天收到的保麗龍有破損,底座外袋膠帶黏捲毛...
正面下方外框有兩處刮痕,背面下方也有三點刮痕.
正面左上方貼的那張厚紙卡有對折痕跡.補充:遙控器上絕緣電池的塑膠拉環是分開的,遙控器上也有髒汙= =
加上色彩亮度設定還是之前送修前的設定懷疑只是換面板而已不是七天內購買的換新機.(當初客服電話內也是說換新機,結果卻是換新面板而已也未先知會用戶)
請BENQ超人處理協助換一台保證是新品的 謝謝
結果後來卻是換面板而已卻未先告知客戶又包裝得很像換新機,
加上回來的機體有刮傷以及底座包裝袋膠帶上黏有捲毛(很像__毛...噁)
以及遙控器被使用過(塑膠絕緣條被抽出)上面還有髒汙頗不滿.
所以再聯絡BENQ表明強烈要求換新機的想法.
上禮拜7/17號那天收到後連絡BENQ,7/24收到,由新竹貨運配送.
和上次一樣外箱有用氣泡袋包好.雖然有些許破損以及外箱有碰撞凹痕想說算了貨運難免.
有包氣泡袋這樣外箱比較乾淨就這點給BENQ推一下.
雖然這次保麗龍有些許破損以及髒汙,不過這次配件應該都是全新(目前只有拆遙控器).
不過全新也應該,第二次還非全新機就真的想找消基會或消保會處理了,
是說這樣退貨收貨(暑假活動比較多有時行程要喬)還要拆機裝機也是很麻煩,
只是不想接受花錢買到瑕疵品或者說好換新機卻換面板又未告知所以才這樣處理.
這次7/6收到購入的第一台,中間歷經第一台中標退貨再買第二台一樣中標,
聯絡BENQ換新卻是換面板加上有其他瑕疵等波折,
直到7/24拿到機子.測試一下沒有水痕,本以為BENQ人生可以就此告一段落,
想不到後來膠膜撕掉發現瑕疵:(因為本來膠膜有些許擋到面板)
左右下邊畫面和外框中間各有一條黑邊像這樣http://ppt.cc/N4bZ
(確定是螢幕問題,連螢幕開機LOGO畫面也如此),以及上方外框膠膜有刮痕也有傷到外框
http://ppt.cc/ch4N(紅色圈起來的地方 /方向的刮痕),
以及底座正面膠膜也有一條不淺的刮痕還好似乎沒有傷到底座正面.
7/28下午聯絡客服,客服說工程部等等會連絡我不過等到晚上都沒接到電話.
之後客服說因為禮拜五工程部比較早下班,周一上班會盡速聯絡我不過到現在都還沒接到電話,
還請BENQ超人協助再換一台全新機.
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