ViewSonic台灣區客服在此為大家正式上線服務囉! (第30頁)

sakuya33

sakuya33
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291樓

2017-07-17 21:23

您好
我2月中買了VX3209-2K這台螢幕
使用到至今7月已經連續冒出3顆暗點

還有一顆已經快到九宮格正中間的位置
請問這種狀況屬於正常嗎?
如不正常那這種狀況有保固嘛?
再麻煩您回答
謝謝

ViewSonic Dr.V

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樓主

2017-07-18 10:38

sakuya33 wrote:
您好我2月中買了VX3209...(恕刪)

sakuya33您好,
我司全系列無提供暗點的保固，由於液晶面板內有百萬個以上電晶體元件所組成，只要其中有一個電晶體無法正常運作，即會產生亮/暗點的現象。以目前半導體製程技術而言，雖然已有九成以上的生產良率，但仍然有部份的液晶面板會出現亮/暗點的現象。以日本生產廠商為例，其允收的規格一般在 10 點左右。本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，只要您所購買的商品在一個月內液晶顯示器的液晶面板在 3 點（含）以內或購買一個月以上至三年內液晶顯示器的液晶面板在 5 點（含）以內均屬於正常商品。

sakuya33

sakuya33
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293樓

2017-07-22 20:32

ViewSonic Dr.V wrote:
sakuya33您...(恕刪)

感謝小編你的回答
雖然我有點無法接受拉

我是第一次使用你們的產品
我使用半年左右，現在螢幕有4顆暗點(第4顆今天發現到)
短短半年冒出4顆也算我倒楣吧
看是否保固結束前能湊齊6顆以上變成不良品
這樣在不能維修我也認了

ViewSonic Dr.V

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樓主

2017-07-24 9:27

sakuya33 wrote:
感謝小編你的回答雖...(恕刪)

Hi sakuya33 您好,
也歡迎隨時有問題可撥打客服中心0800-899880由專人為您服務,謝謝!

joe10125

joe10125
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295樓

2017-07-25 12:42

請問xg2703 要怎麼把它調成165hz？

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樓主

2017-07-25 18:11

joe10125 wrote:
請問xg2703 ...(恕刪)

Hi joe10125您好,
165Hz極速畫面更新速率只相容於DisplayPort 1.2a連接埠，並需設定OSD快捷設置以達到超頻165Hz，謝謝!

碰巧路過這裡

碰巧路過這裡
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297樓

2017-07-25 23:04

您好
我今天剛買的VX3209-2K
使用了一陣子後
左半邊的畫面黑掉了
只剩右半邊正常
請問該怎麼辦

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樓主

2017-07-26 9:06

碰巧路過這裡 wrote:
您好我今天剛買的VX3209...(恕刪)

Hi 碰巧路過這裡您好,
建議您,私訊留下相關聯繫方式,再請專人回覆並協助您,謝謝!

chawei83

chawei83
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299樓

2017-07-28 11:38

請教一下,
最近螢幕三不五時發生很奇怪的事情,不知道有沒有解,
就是在電腦開機到出現windows logo之間,螢幕很常突然沒畫面,
可是螢幕上的訊號燈還是呈現藍色有訊號,
這時候按調亮度對比的按鈕也都沒有作用,電源按鈕也沒作用
很神奇的是如果這時候我把HDMI線從電腦上拔起來,訊號燈仍然是藍色,
我再把線插回電腦,再重開電腦,它訊號燈仍然是藍色,螢幕仍然沒畫面.

一定要把螢幕的電源線拔掉重插,它才會恢復正常

PS.一年內的viewsonic螢幕,型號等我下班再查

謝謝

ViewSonic Dr.V

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樓主

2017-07-28 16:31

Hi chawei83.
請直接與0800-899880客服人員連絡,取回來測試確認，
會儘速解決您的問題.謝謝指教!