奇美的維修是不快掛了？！ (第3頁)

sendoffy
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樓主

2009-01-14 21:28

1/14總算拿到看起來極似新品的221a良品，總維修時間長達36天，雖然螢幕也從19吋升級到22吋，但卻經歷了3個維修編號....
原本送修的939d->維修編號08120983
送來即是故障品的221a->維修編號09010044
不知哪來維修編號->09010065

只能說，不知道奇美在想什麼，對待客戶居然如此這般的......
經過這次事件，愛用國貨對我家而言，已經是不可能的事了！！奇美也從我家的採購清單上除名了！！

fspvespa

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22樓

2009-01-20 20:56

到覺得還好耶@@
前陣子打給他們客服
結果效率很好
隔天就來收了

他們出貨量那麼大
不見得一次不好就代表全部都不好吧@@
謝謝

amy0503

amy0503
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23樓

2009-01-20 21:25

聽你們一講我本來想買奇美 TV 就此打消念頭了!
奇美維修有那麼爛嗎?

嗨^^

口米口米1126

口米口米1126
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24樓

2009-01-20 22:44

真的有這麼爛，別懷疑。受害者不只我一個，情形都一樣，就是拖..........................

garynet

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25樓

2009-03-09 15:17

阿尼押死貝 wrote:
2個多月....
應該不會那麼久

就已經有大大說了二個多月才拿到咩

阿尼押死貝 wrote:
搞不好都在忙
我覺得還是問一下狀況吧
關心一下是不是哪個環節出問題了
搞不好並非維修部的問題
而是接線生或客服之類的吧

這應該是奇美內部自己的問題
您是奇美的員工嗎??
送修要自己打電話去問,那幹嘛還需要客服

很感謝大家分享奇美的售後服務
花差不多的錢,要選擇哪一種
就看自己怎麼衡量囉!!

牡丹樓都是維尼

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26樓

2009-03-10 12:30

雖然我也認為有可能是他們內部的問題
但有時候會拖到不一定是維修部....

他的意思是如果拖了一陣子還沒回音可以主動關心吧?

客服的功用主要還是用來轉達客戶對產品的意見給各層
接的電話會比自己打出去多不知道幾倍

樓上息怒不用以偏概全啦～～～

jackpoulo

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27樓

2009-04-10 0:11

剛好最近家裡奇美938D掛點了就上來MOBILE01 查一下奇美維修的資訊
看到大家都等一個月沒消沒息的心裡有點擔心~
不過要送修的還是要送丫!!沒辦法就上奇美網站寫網路維修單大概(4/7) 早上11點多填寫送出..下午四點左右
就有客服打來詢問!!保固相關問題,查了序號還是保固內就跟我說維修編號及明天(4/8) 三四點會來收件..
順利送出...想說大家都等一個多月心想就就等囉不急著用...
結果今天一早(4/10) 11 點多就接到快遞說我LCD 修好了!! 不過沒人在家請他下午再投一次!!

並沒有等一個月耶!!!超乎我想像的快...不過我想想我每次送修東西都是二三天就好了...最慢的也是不超過一週
是運氣好哩還是都是些小問題不用花太時間維修!!!

分享一下我的維修心得囉....