仿左撇子 wrote:
你沒做過服務業你可能...(恕刪)
簡單來說螢幕公司就是物流業的雇主，要雇用哪種有服務品質的物流是BenQ的責任
我另一個跟Dell買的螢幕到貨的時候IPS螢幕裂兩半，明顯的是物流業摔到，但我理所當然是先找Dell客訴，他們再去決定要不要換高品質的配送
還是繼續冒著未來被物流搞、再耗時間跑索賠的程序
之後跟Dell溝通就是周末我找時間親自拿去給他們看，避免再透過物流二次傷害
我是沒做過服務業但我不是奧客，螢幕公司總該給個「大概」的時間
不求精準、遲到了給我理由我也不會責備，因為從一開始就有給個交代
我跟樓主一樣都傻傻地聽到客服願意維修/換貨就一口答應也沒問時間
對於我這種健忘的客戶，會親切提醒跟一開始就草草辦事就是好的客服跟次等客服的差距
咖灰加奶 wrote:
等你開一家 不用精準...(恕刪)
繼續活在你的神邏輯裡吧.....沒有哪一樓說到要幾點幾分準時到
可是用小時當單位約14時我就是不能等到14時59分，你一開始跟我約14時30分就還情有可原
還說維修東西應該配合廠商 笑破我的肚皮
