維修站只在台北,以物流車收送維修品,就個人經驗,第一台剛買時發現一片暗點,通知原廠後,原廠以要求需連同紙箱與配件才肯換貨,經過一翻口舌後,終於同意換貨,第三天貨運來取貨回去檢測,又過了三天經本人催貨才於隔天從台北寄下來另一台新機,可是不知是不是我特別倒楣,這台lcd拿到貨第二天又掛了,整個螢幕完全黑掉,我快瘋了,打電話要求退貨,廠商說不可能退貨的,退貨是我跟經銷商的事,此時的我已經氣到極點,但無可奈何同意再換一台,又等了四天,貨運來載走了螢幕,從此過了一星期毫無下文,我忍無可忍,只好找上賣我的經銷商要求跟原廠退貨退費,後來好像是我的經銷商自行吸收退費給我,真是一個非常不愉快的購物經驗,提供大家自行參考,或許是我最近運氣較差吧!只能這樣想。
目前這家螢幕代理商應該是亞銳士,小弟的螢幕後來也決定換貨,12/4連絡,12/5出貨,昨天一大早就拿到新機,且測試OK,換貨一般原來的配件跟紙箱都是要維持原狀包裝好送回的,處理效率就我經驗來看算是很好的,我想只要遵照基本的準則好好客觀詳細的溝通應該不至於這樣,不曉得馮煜凱兄的狀況,是原銷售的廠商還是代理商還是宏通原廠幫你做換貨處理的?
kysf wrote:我發現VA面板都會溫...(恕刪) 原來如此阿,第一次買非TN面板,還以為這樣不正常溜!感謝大大的回覆喔!不過用軟體測過後發現右上角有亮點,很小的一個亮點!除非用全黑畫面,不然不會注意到,所以應該不會換貨了!