跟客人說不推薦ACER的螢幕，請客人去光華繞一圈看看有幾家在賣就知道，為什麼一堆店家都不想賣？品質沒有特別好，保固又比別人差，全台灣買的到的品牌就ACER螢幕沒有到府收件的服務了，連那種比較小間的HANNS，或是最近突然紅起來的AOC都有，身為台灣形象的ACER就是沒有(目前是部份型號有到府服務，但別人是全部型號)，號稱58分鐘快速處理是輪到你開始算58分鐘，不是抽號碼牌後的58分鐘...
唉，一堆人就是愛買ACER。
8/18 早上十點
已送出消基會申訴表單
消費關係要旨：申訴人於100年4月17日向燦坤3C購買ACER 23"液晶螢幕1部，價金已用信用卡全額支付。
申訴處理經過：
申訴事由：
申訴人於7/2 因螢幕上有不明黑影 將螢幕送至acer新竹服務站(新竹市民族路139號7樓/(03)533-9141)維修，在約7/8得知新竹服務站無法處理並送至台北總公司進行判定，得到的結果是"人為損壞",因宏基公司未能具體提出人損的證據而單方面的判斷消費者自行按壓螢幕造成(無任何科學證據輔助),在申訴人提出不服判定後，新竹服務站提出將螢幕送交原廠進行分析檢測，需費時一個月，但在送測後才告訴我所謂的原廠是中國大陸(非國內)。
7/29 新竹服務站李姓主管承諾原廠會"重新組裝"一台換給我 但要從中國大陸出貨
8/5 再次致電新竹服務站 得到的答覆尚未到達海關
8/8~8/11 無任何消息
8/12 多次致電新竹服務站 才找到李姓主管 並承諾螢幕"可能"會在8/18到達新竹服務站
8/18 早上九點二十分左右 接到新竹服務站工程師來電 被告知 螢幕"可能"這兩天會到貨 卻無法給出確定的到貨時間
經過再三確認 只得到"可能明天會到"模稜兩可的答覆
請求內容：
1.精神賠償(多次來往電話通聯與造成電腦作業上的不便)
2.更換全新螢幕(並非由原廠組裝,由台灣acer出貨)或照價退還價金
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