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6/30DELL最新聲明稿(但仍沒重點)


t7707051 wrote:

個人以為Dell ...(恕刪)



>>如果Dell 拒絕這些訂單,所造成消費者時間成本的損失,應由Dell 負責賠償。

我想起 過年時,百貨公司不都會有一堆人排隊買福袋嗎?
福袋數量有限,總是會有人沒買到,卻未曾聽聞這些沒買到的人要求百貨公司賠償時間成本的損失。
所以,沒買到就沒買到,我不認為消費者損失了什麼^^

>>如果Dell 不願就此部分賠償,可能要透過公平會,由廣告價格不實致消費者損失來裁罰。
這就是 Dell 的算盤。若我是Dell , 也會傾向以此點被裁罰,並以『錯誤價格已立即更正』為由,獲得較低的處分。
感覺他的聲明稿已經假掰到不行了,現在大絕招都推出來了,一切推給機器,
好樣的,以後大家就有樣學樣,畫圖出包推給機器,dm出包推給機器,產品出包推給機器,
3C產品保固內故障廠商通通有樣學樣推給機器,

這算什麼?這樣到底是誰比較可恥?是我們下訂單的可恥?還是想要硬凹假掰裝沒事的廠商可恥?
Lanesep wrote:
另外我不認為Dell在這次處理事件會流失客源。
第一點是這次購買的多半是首次接觸Dell的消費者。...(恕刪)

還蠻中肯的!
偏偏那網購服務Server又是DELL的,

網購標錯價致消費者的損失,罪魁禍首是內部控管沒做好的廠商,消費者在實體店面排隊也買不到商品,不能歸責於店家。
網購標錯價,是廠商將內部控管的成本省下來,將確保商品定價&折扣合理的成本轉嫁到消費者身上,最終導致消費者的損失。消費者排隊買不到限量貨品,在下目前還沒想出可歸責的對象。

此外,從過往判例來看,網購標錯價等價格不實廣告,公平會罰得並不多。希望處理單位能明鑑這次事件規模比非先前的案例大很多,造成眾消費者的損害也大,應該從比例上多罰些。
我覺得有一個地方似乎被模糊了
就是在所謂的價格標錯這裡
其實從頭到尾價格都沒有錯
今天是Dell認為優惠的部份標錯 ,優惠太多了所以賴帳
我覺得這個賴帳的態度才是讓大家不高興的地方
May the force be with you, always.
從消保會的公告與Dell的道歉聲明兩者一起看來
應該就能看出端倪了....

風向球丟出來試試看這些訂購者的接受意願如何.....

若沒什麼太大的反彈

應該就是這樣準備找個時間點宣佈了....
「有什麼比瞎眼更糟糕的?」海倫凱勒說:「能看見卻看不見異象!」
個人覺得DELL要耍賴也沒關係,
但至少相關單位應就此種規模的問題給予數倍嚴厲的逞罰,

這錢給政府抽走也甘願~
至少不可放任造成這樣問題的DELL好過,
否則以後一堆詐騙集團學這種做法收集資料就夠了。
potala wrote:
最好是自動啦.......(恕刪)


DELL的訂單確認信件,確實是自動的

hp,nikon 香港這邊也是,所以在非辦公時間也會有回應,但要等工作天才有職員正式回覆


台灣跟中國的國情基本上已經不能跟美國歐洲日本比,
單是01,根本大部分人就明知是訂價出錯,抱著不吃虧的心態去訂的(請撫心自問)

當大家在說為什麼國內服務業服務素質水平比國際差那麼多的時候,也麻煩請想想國內的消費者又是什麼心態

畢竟,在台灣,市場營銷和服務業,還不是大部分是台灣人自己? 有什麼消費者就有什麼服務業者

同一間公司在美國辦了這麼多年的14天免責退款,來到台灣 中國不到三個月就要收回, 答案大家也有底吧?

經濟搞得多好都沒用,人民的操守和修養卻還是二十年前的水平, 這悲哀不悲哀
印象中Dell 在美國是30天免責退款,俗稱鑑賞期。至少去年八月還有看到此一服務。
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