BenQ液晶超人 wrote:
Dear celge...(恕刪)
後來客服中心的主管
打電話來跟我說明處理的方式
跟網路這邊說的不太一樣~
她說要去詢問關於檢測費的問題後
要再打給我 跟我說明真正的處理方式 要我等她電話
結果....................等了一周 就再也沒有打來跟我說了
所以....................
真得如同那天跟客服主管所說的內容一樣
消費者只要一過保~
就不用理會我們這種客戶了~原本想說很貼心 會尊重每位顧客的意見 妥善處理
結果似乎還是一場空~
因為說好的來電說明.........就無疾而終了
感覺被耍!!
只把超人找出來說明 但也跟客服主管說的處理方法不一樣~
反正就是要消費者認了~ 自己只是個個案
對企業整體根本沒差~也不用去管我們這些忠心的消費者的權益了~
真的..............再次對BENQ感到非常非常非常失望~
很不願意去買 別國的液晶~雖然現在也不貴~
但重點在於信任的價值!!
這國產品牌原本給我們的 品質 服務 設計 環保理念 信任
全都沒了.......
不想說的很難聽~但.........就像是支持的球員 沒了信任~
是非常難受的~
Beneath this mask there is more than flesh.
Beneath this mask there is an ide
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