請問購買的螢幕過保了? 現在有問題需要維修? 該如何處理~到府服務都沒了嗎?
當初經銷說在桃園買benq維修服務會比較好~
結果剛剛打去客服詢問
回應是過保了就沒有到府收送服務 而且要修 桃園也沒有點 自送都不行了?
這跟經銷賣的說的都不一樣了
打客服~
因為問了一些問題 客服人員即不耐煩 就說要幫忙去查? 只是查"過保的液晶送修要多少運費"而已
這也太誇張了!! 運費我都可以直接說是來回400就好了 居然還要花時間去查!!
後來說 過保之後 但維修都要收檢測費300元 不管有沒有修都要 這是業界通例!!
又問"業界"通例? 所以也是你們的服務通例嗎? 對於國內忠心的消費者的服務態度
忠心是因為信任品質與服務 自己一連買了好幾個benq液晶產品 都是相同原因~
結果一過保換來的就是 把你當成通例~真的 讓人感覺不好 沒有那種國貨保障的安心感 就近服務...貼心
一直以來都很支持國貨~支持benq的設計理念與產品~
結果今天的結果 真的....令人有點失望難過? 由愛變成....
下次要再買液晶~真的會再三考慮了~對我們國人的服務~或是對任何人的服務都這樣~那就真的......
但到府收送免運費~這點是很貼心了~
請問真的是這樣嗎? 過保之後不修都要收檢測費300元?
Beneath this mask there is more than flesh.
Beneath this mask there is an ide
例如最近出廠較高檔的EW2730V，這麼大尺寸的螢幕，如果沒有辦法儘可能降低到符合人眼水平角度，使用起來會很容易疲勞...
可能的話，有直接販售搭配那種機能腳架的型號就更好了，也不會造成到時多了一個用不到的腳架的浪費。
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剛剛在你們公司網站看到了EW2730V還有分白金版，
這個EW2730V白金版的規格有一行提到『 高度調整 yes 』，
http://www.benq.com.tw/product/monitor/ew2730v%28%E7%99%BD%E9%87%91%E7%89%88%29/specifications
但功能簡介沒提到，比較非白金版的EW2730V的腳架也看不出分別，
是這項規格誤植了嗎？
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