ViewSonic台灣區客服在此為大家正式上線服務囉! (第28頁)

alex2
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271樓

2017-05-17 15:55

我新買的螢幕VA2419-SH,連接用HDMI,主機是用intel cpu HD630顯示HDMI輸出,
請問主機在省電模式下無動作5分鐘後螢幕會自動關閉,但是電腦未設定成休眠狀態,
原本我的瀏覽器是開成螢幕占比2/3畫面,再回來使用電腦螢幕打開時,
為何我的瀏覽器畫面會縮得更小,需要再拉回原來的大小,因為我不常用全螢幕畫面瀏覽,
這問題在我DELL或是AOC螢幕都不會發生,唯一不同是DELL和AOC都是DVI端,就是主機HDMI-->DVI螢幕

ViewSonic Dr.V

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樓主

2017-05-17 17:17

alex2 wrote:
我新買的螢幕VA2419...(恕刪)

Hi alex2 您好,
煩請先更新顯示卡驅動程式,另外可否有另一台HDMI主機,可做交叉測試!!謝謝!

alex2

alex2
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273樓

2017-05-17 21:15

顯示的驅動有重安裝也安裝最新的,我只有DELL和AOC螢幕,都是舊螢幕無HDMI,只有DVI和D-SUB,
螢幕是否在關閉後解析度會跑掉,回來使用電腦後畫面才回到1920x1080,
還有一個問題是在個人化背景桌面的圖案,在螢幕關閉後再開啟有機率的桌面圖案會變成黑色
這些問題在舊螢幕上都不會發生

梵梵之輩

梵梵之輩
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274樓

2017-05-17 23:12

你好：

今天有收到報修的螢幕
晚上使用時
會突然閃爍後又正常
但觀看字體上還是會有模糊跟殘影
已經有再次線上報修了
再請留意
感謝

ViewSonic Dr.V

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樓主

2017-05-18 9:43

alex2 wrote:
顯示的驅動有重安裝...(恕刪)

Hi alex2 您好,
螢幕在關閉後解析度是不會跑掉的,也不會去變更您桌面的顏色,由於螢幕是屬於被動的元件,還是建議您拿其他有支援HDMI之PC設備,來交叉比對,如無,我司可收回幫您確認螢幕是否有問題?收回如無問題,會幫您原機寄回,謝謝!

ViewSonic Dr.V

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樓主

2017-05-18 9:46

梵梵之輩 wrote:
你好：今天有收到報...(恕刪)

Hi 梵梵之輩您好,
不好意思,造成您的困擾,會立即請相關人員與您聯繫,謝謝!

clownmask77

clownmask77
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277樓

2017-06-01 11:01

你好，本人於前天購買貴公司 VA2419-sh 螢幕
但買回家實際坐在螢幕前瀏覽了數分鐘
發現螢幕中心區域有一顆暗點

由於位置落在本人瀏覽視線的中心區域
瀏覽網頁, 影片都造成很大困擾

用了10年19吋的老舊TN面板壽終正寢
於是打算買台新螢幕，滿心期待的買回家
人生第一次瀏覽24吋的IPS螢幕，原本以為發現新世界
最後還是發現螢幕有暗點瑕疵
用了10年的TN面板直到壽終正寢前都沒出現亮暗點
然而剛買的新螢幕剛買回家一看就發現暗點，讓人很失望

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樓主

2017-06-01 15:13

clownmask77 wrote:
你好，本人於前天購...(恕刪)

Hi clownmask77 您好,
我司全系列是無保固暗點的!
詳情您可參閱我司保固條款,
http://www.viewsonic.com.tw/support/article.php?id=265&p=LCD%20%E8%9E%A2%E5%B9%95
如有需要任何協助,煩請私訊相關聯繫方式,再請專人與您聯繫,謝謝!

hogebrad

hogebrad
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279樓

2017-06-07 17:36

客服您好我在別版詢問過您
關於XG3202的喚醒螢幕及開機亮起螢幕等時間過長要五秒左右
(自動關機:關，休眠:關)
{{您回答由於休眠到喚醒會需要重新再搜尋抓取訊號源,故需要幾秒來偵測,請悉知,謝謝!}}
我又問為何我其他螢幕不會這樣
{{您回答因為XG3202有內建自動搜尋訊號功能}}
我很好奇的回問您哪一台螢幕沒有自動搜尋訊號!?
{{您回答XG3202有支援四個訊號源所以時間比較長}}

我現在請問您我另外三台備用螢幕
現在使用雙螢幕主螢幕這台XG3202用原廠附的DP1.2線連接
旁邊裝Viewsonic的VA2265用DVI連接支援兩個訊號源DVI+DSub
也試過VX2270用HDMI 1.4a的線連接支援三個訊號源HDMI+DVI+DSub
更試了ACER的H223HQ用HDMI1.3的線連接支援三個訊號源HDMI+DVI+DSub
三台共同測試搭配主螢幕XG3202 就真的慢好幾拍 WHY????

我不太能理解一台破萬元新的螢幕比我其他三台五千有找舊螢幕跑還慢...

影片右邊那台是VA2265
由於跟您一封來一封去問來問去答不出一個正解
小弟我直接用手機錄影上傳到Youtube來讓貴公司研究一下~
網址: https://youtu.be/0m8f5JfmTQg
https://youtu.be/0m8f5JfmTQg

2000 A4-B5 1.8T 2012 1M Coupe 2018 VW-GV

ViewSonic Dr.V

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樓主

2017-06-07 18:17

hogebrad wrote:
客服您好我在別版...(恕刪)

Hi hogebrad 您好,
建議您私訊留下相關聯繫方式,明日請專人回覆電話給您!謝謝您!