問個跟BENQ螢幕沒關係的問題,
2月底我買了V2400 ECO後, 將保固卡寄回兌換電視盒
上星期(4/6) 收到電視盒, 這星期測試後發現電視盒的遙控器整個"走經"
沒辦法正常使用, 就是按鈕與其圖示不符
詢問廣寰原廠後, 得到是請原購買商家退換檢修!
這要怎麼處理呢?
原發問網頁 : [求救] 廣寰1920 遙控器按鈕亂掉了
"推 kaworutb:真爛 以前友達用習慣沒這問題 2412 用20多天故障面板壞掉 04/08 16:03
→ kaworutb:維修20天沒回來 原因 奇美在合併中 04/08 16:04
→ kaworutb:第一次買到奇美面板產品就出包 然後笨Q的保修通又是腦殘 04/08 16:04
→ kaworutb:最後打客服 產品經理親自來說抱歉..這點就不錯.. 04/08 16:05
→ kaworutb:產品經理回電話只花40分鐘 保修通連主管都不打電話來 04/08 16:05
→ kaworutb:而且產品經理也先打電話去奇美跟保修通在回覆 這還不錯 04/08 16:06
→ kaworutb:剛剛保修通來電 已經過3小時半了還只是一個小小工程師 04/08 16:07
→ kaworutb:要不是產品經理先打電話來早就翻桌了. 04/08 16:07
→ kaworutb:結論BENQ本身直營的水準還不錯 外包跟用到奇美這種爛東西 04/08 16:09
→ kaworutb:算他們不幸..選到爛廠商.. 04/08 16:09
→ kaworutb:想一想 奇美這種鳥公司怪不得要賣給鴻海.做的真的是爛"
最近也剛買2412不久,不曉得自己運氣是否也那麼好:)
我這邊在高雄,因為現日在家時間有限(僅周末),如果要維修要聯絡哪裡才能最快呢?
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