kaworu8332 wrote:
這是誤會阿....有...(恕刪)
不好意思 那可以請問一下 送修 的客服電話嗎??
但是我的螢幕 這是屬於甚麼情形?? 因為他問我是甚麼情形 我不太會解釋 :S
還是要我直接傳圖片給他??
#3 基層客服
#9 #0352 客服主管 蔡小姐
事實上還有一位隱藏人物
是蔡小姐的主管 亞當先生
我只有他的e-mail : a_xu@dell.com
依照我的心路歷程是說倒了兩位客服之後
我說你們都在跟我打官腔我聽不下去
如果你們根本沒有權限 也沒也專業知識來幫物我
麻煩轉你們主管
然後就到蔡小姐那邊...接下來有興趣可以看看 DELL悲慘的換貨經驗...
再說下去大概要打一千字...
另外要說一下 亞當先生態度很誠懇
不過好歹人家是隱藏人物 是[這裡是我全權負責的蔡小姐]的主管
(想不到吧!!!全權負責人為什麼還有主管呢??)
我想他也很忙 先問問基層客服人員能不能幫你解決換貨吧
那也希望您第一次換貨就可以拿到良品
而不要像小弟 還有LOVE大一樣...
那目前聽過最高的紀錄是換貨七次
沒有分享的則不可考 祝您好運!!!
畢竟亞當先生最後的結論是
我們沒辦法保證返修品都是沒有瑕疵的
暗點 紅點 藍點 綠點 色偏 背光不均勻 漏光 均不在DELL的保固範圍...
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