我新的948A液晶螢幕用不到一個月,就完全沒畫面,送修後說是面板的問題後就完全沒消息了,都要主動打電話去詢問客服,結果得到的答案也是"我幫您問一下,晚點再回覆給您",結果等到天昏地暗還是都沒結果;結果本來說要寄一台良品給我,我就很不爽,用一個月的新螢幕竟然修不好,我要求換一台新的,他們竟然說換一台新的要$600,我聽了更火大,最後我就去投訴消保會和蘋果日報,他們可能覺得情況不大對勁,才寄一台新的螢幕還我,從螢幕送修到收到新螢幕前前後後2個多月。從這次的經驗以後,我想我以後都不會買奇美的產品了。
我買好幾台奇美的 目前都還健在15" 應該有五年多了17" 應該有四年多32" 有一年了 OK前陣子 又買32" 廣色域上周 又訂了一台21.6 full HD東西都還OK~~不過看起來滿多人 售後處理的滿慢的希望我的沒事
奇美維修都要寄回去台南喔,所以很慢,如果在北部的人個人建議買ASUS或BENQ有問題維修會快點,而且奇美的電話是不會有人接的,因為他們都只收傳真,在下以前做過維修所以知道><“ 不要期望他們有人接你電話 哇哈哈
現在宅配最多隔天就到啦 除非雖小路上出問題....聽PTT的網友抱怨過的確有宅配出過問題害他們DELAY滿久的廠商維修單不都是用傳真的嗎公司行號跟學校的申請費用也都是吧?維修方面聽起來也都解決了新的一年就會改善了吧
為什麼維修要那麼久?到底哪裡出錯了???千錯萬錯,奇美沒有錯!錯在你自己:「 為‧什‧麼‧要‧買‧奇‧美 ? 」若想快一點拿到LCD,請參考以下:有聘請法律顧問者,寄一張存證信函給新視代科技公司(不是奇美電子,奇美電子的產品為液晶面板。並沒有生產液晶電視或液晶螢幕,該產品生產者為新視代科技公司。販售、維修及售後服務等相關問題,應該尋求品牌經營 - 新視代科技)保證很快就拿到了(朋友就用這一招)。一般就只能找消保官,因為消基會是民間機構~~很多公司是不太鳥他的!!通常消保官出面的話~~沒人敢不鳥的~畢竟它是"官"!我要找消保官 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1405112915508行政院消費者保護委員費線上申訴 http://www.cpc.gov.tw/onlineapply.asp(申訴後若企業主未妥適處理,屆時未與消費者達成協議,消保官會安排協調會請雙方出席協商,但通常不會走到這一步)以上希望對你有幫助。PS. 打0800-663-000原則上沒用,因為他就是沒有備品給你,只能拖拖拖,每次客服講的都不一樣(建議錄音當成證據),請記住會吵的孩子有糖吃,自己的權益要自己爭取。送修前請先照相存證,因為有時換回來的LCD並沒有貼保固(是不是故意的?),序號、出廠日期跟原先不一樣,萬一再壞了送修才不會有保固期限的問題。CHIMEI世界級的液晶專家,保證維修能力非常「奇巧獨特」,已達到不可思議的「美麗藝境」。