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有人有打過奇美的客服電話嗎??

9月初送修三台

大約9月中客人每天電話問候

我們家會計每天打電話去客服催

每次至少要打30分鐘~1 個小時才接的通

到今天為止回來了一台
碼的~
第一次買奇美就出包~
跟樓主一樣~電話打到爆還是沒人接~
前前後後1百多通都到最後都是掛斷~
碼的爛奇美~
正常使用不到一個禮拜就壞~
以後再便宜也不買奇美的螢幕~
便宜也有好貨這句話不適用在奇美.........
我支持本土產業,因為是MIT的,從15吋時代至今陸陸續續買了快60台,都未曾有人反應。不知各位???
趁這個機會, 我也想偷偷罵一下奇美..

三個禮拜前送修的LCD, 竟然是前天才送到維修公司的手上!!

----故----事----敘----述----

三個禮拜前的禮拜四, 我送修了奇美的液晶螢幕..

一開始想說維修站離家近, 拎去維修站就好了..

沒想到的是, 維修站的人員說他們不收PC LCD, 只收TV LCD.. Orz

然後, 維修人員給了我0800-663-000的報修電話..

電話那端的客服人員跟我約好宅配取件的地點&時間..

宅配車也在當天下午, 就把出了問題的LCD載走了..

接著..

每天都上網查詢維修單號的我, 在網頁那頭始終寫著"維修中心尚未收件"..

直到前天, 網頁才出現"維修中心:台灣新視代維修中心"..

查了查網址, 那間維修中心在台南縣仁德, 距離我家不到20分鐘的"腳踏車程"..

奇美卻花了三個禮拜的時間從永康將出問題的LCD載到仁德.. XD

----故----事----結----束----

Hmmmmmmm, 我希望CMV能再加油一點..

趕緊把我的LCD修好吧~
《三國演義》「孟獲垂淚言曰:『七擒七縱,自古未嘗有也。吾雖化外之人,頗知禮義,直如此無羞恥乎?』」
目前奇美的維修是出了名的慢
建議送台北 台中 高雄的展示維修中心
至少是當場檢查,可以早點知道何時返修
透過0800到工廠,就要掛號排隊14天後才有人修。
不信的話可以撥空打一下0800663000
哈~我跟12樓的大大一樣,
我是籤王,
第一次買就四個亮點,
一個還在中間3公分內,
打0800都是不通的,
還在考慮送展示中心,
奇美讓我心灰意冷了!
週五幫朋友送修一個螢幕

故事敘述
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一個客人喝醉
用手指一直去挫CASHER的螢幕
然後摔到地上


為什麼???因為開了三瓶酒還有6手啤酒還有點心
一共是19425

他似乎真的不爽
地點:信義區某夜店

後果當然是錢照付
人被安管架出去

卡還先預刷10000 預保螢幕得更換

送去直修中心
小姐說週一會好

至少處理速度還算滿意
所以還是建議大家可以多利用現場處理

不然哪個外包環節出了問題就會拖到自己寶貴的時間
TZSU44 wrote:
目前奇美的維修是出了...(恕刪)


更新一下
我的22GH
9月5日送修到現在10月6日了
猜猜看
客服竟然跟我說
還沒開始修...
還說我已經申請了228A借用機再耐心等候一下
你以為我想用借用機阿
奇美在CMV時代維修,還算蠻快的,除了PANEL要後送外,其餘的一週完修。

然後再CHIMEI的時代,因為賣的多,維修也多,在人員沒增加的情況下,效率當然比較差。

既然要賣大量,後勤維修客服人員比業務人員重要,
業務一個人一個月可以賣1k,但維修一個人一天可以修幾台??
(一天8小時,一小時2台,一天約16台,一個月22天352台)

光看RMA NO就知道一個月有幾台報修,但是維修人員卻不到10個人,難怪維修件會大排長龍。

在競爭的年代服務比價格重要。
98.06.11 送修第一台 CMV 745A Model: A170E2-T02
98.06.12 送修第二台 CMV 745A
98.06.30 送修第三台 CMV 745A
98.07.01 送修第四台 CMV 745A
98.07.08 送修第五台 CMV 745A

故障問題: 照片模式 色彩變淡, 降低亮度則開始出現水平波段; 文書模式及經濟模式 同樣會出現水平波段
線上網路報修 隔天下午3~6點收件... 約一週後還修

唉..不知道還得再送修多少台..
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