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BENQ的服務實在好到嚇到我了

一級火球術

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11樓

2008-04-30 23:14

二年前的228幫公司進了一批benq 17"的(20台團購),二年來

送修過4、5次(都不同台就是了)，0800打去都是當天來收，過

兩天交件(應該都是小問題吧?)效率和服務真的就肝心耶(從客服

到收件交件一路肝心)，等3年過保後有送修再看看，目前來說實

在是只能誇啊

vicent

vicent
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12樓

2008-05-04 2:10

呵！
我覺得要看外包維修是哪家啦。
個人覺得保修通的維修是不錯啦。
但是誠意不足，前不久有螢幕送修，跟我說面板的問題，送回原廠。
一等就是２禮拜，現在還在等，之後有跟我通電話說可以免費幫我升級１９吋螢幕，我原來的那台他們自行吸收。
結果例，又過３天了，螢幕也還是沒到我手上啊。　還好我還有備用的螢幕
這是他們的維修品質嗎？

我抱持懷疑態度

cph0516

cph0516
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13樓

2008-05-04 2:38

benq 17"的(20台團購),二年來送修過4、5次(都不同台就是了)，0800打去都是當天來收，過兩天交件(應該都是小問題吧?)

公司的benq 15"17"17"19"19W"的(總共60~70台左右),二年來送修過20次以上(有同台跟不同台)，0800打去都是當天來收，大約3天~45天交件(應該都是不小的問題吧?)
以17"的問題最多(我修到都修怕了),有次17"POWER機板還燒起來,整層辦公室都臭的要死,還好是白天有人上班馬上拔電源,要是晚上沒人在的話就要失火了 orz

orz

gerogexpg
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14樓

2008-05-04 18:11

BENQ的品質本來就不錯

小弟這台FP92W(台灣製!!)

原廠全機保3年但這沒啥稀奇很多廠牌都有

讓小弟敗下他最大的原因是他居然"面板3年無亮點"保固

嚇到比V牌的還嗆二話不說讓8張小朋友出走了很值得

部像之前在黃鬼屋買的 INX 爛的要死

ytkcaid

ytkcaid
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15樓

2008-05-05 1:24

BENQ
真的不錯,畫質很優
售後服務不錯

CHIEN-阿義
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16樓

2008-05-05 4:27

BENQ的螢幕不差...
只是我這台FP91GX...入手不到半年...
按鍵就快掛光了...懶的送修...沒備用的螢幕...

上一台15吋的...3年保固一過...控制板電源就掛了....

...
不過很好用...

只要你能愉快

只要你能愉快
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17樓

2008-05-06 10:04

其實螢幕用三年也差不多了啦~~

isgto

isgto
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18樓

2008-05-16 2:10

話說我這台螢幕已經用了第六年的說= ="
VIEWSONIC VA520三鳥古董機

之前維修過兩次~也是很快就送回來
回到正題~
BENQ真的服務很好
因為他們有高層人員在MOBIL 01上到處逛逛

在視聽家電版就可以看到
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=588785&last=5913836
所以BENQ是玩真的

jni9017891
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19樓

2008-05-16 11:06

先前順發特價19''時，就以敗了一台
本來以為這廠牌售後服務應該普普，想不到這麼貼心
那時的決定真是對的！

yokito000
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20樓

2008-05-23 2:29

個人覺得BeNQ的服務品質真的很好

幾個月前我的17"螢幕FP71G+的電源壞掉(還在保固內)
就上網填寫維修單（當然是用另外一台電腦

），沒多久就有客服來電通知快遞收件事宜
忘了是當天還是隔天就真的來收件了

然後再隔天就維修OK了,快遞送回

不用三天螢幕就好好的送回來啦，速度快到讓我驚訝

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