我有一台面板故障 沒過保固換新面板 過幾個月發現畫面愈來愈奇怪 就跟你一樣 但是過保固!! 原廠依個案換新面板!!當時同時間一起買的兩位朋友 兩台也是這樣 而且應該是一段時間也過保固!! 但是原廠不認是本有瑕疵 現在等客服主管的電話來談!!三台螢幕都這樣!! 還算是個案嗎?我也跟客服要求就算問題處理好 一兩年內如果一樣有白霧感漏光感 也一樣要保固!!
兩三年前買了一台,一開箱就感覺別人開過,螢幕邊框跟面板之間夾帶著擦拭布的棉屑,面板上也有許多手紋,而且只要是色彩設定為有限範圍16~235,就能很明顯察覺邊框四周的色差情況跟樓上一模一樣,而且面板本身的背光不均很嚴重,當場就想拿去退貨,結果店家拿去送原廠說會幫我爭取一台新的給我.過了幾天又是同一台螢幕回來,甚麼都沒換只把棉屑稍微清一下而已,那我也會清阿,還需要送原廠嗎?這麼多天過去了也不曉得東西能不能退貨,一肚子鳥氣.後來我自己聯絡三星,回報背光不均送修,幫我換了面板送回來背光很均勻,但四周的色差一樣還是有.三星維修也只能換新面板處理.過了一陣子又報修一次四周色差的問題,又幫我換了一塊面板,但還是沒有改善,我想應該是這型號面板的問題了,維修人員態度是不錯,只好摸摸鼻子接受這樣的產品.繞了一圈回來還是一樣的問題.