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Benq LCD螢幕送修報價後不修要收檢驗費合理嗎?

建議樓主直接送原廠或是找坊間專修螢幕的師傅修
小黃屋畢竟是商人
他也沒有義務免費幫你修或是代送修
尤其你已經過保了
店家代送修難免要賺一手
Tina.T wrote:
我有一Benq F7...(恕刪)

正規公司多是如此....不然怎麼養活那麼多的員工.
建議您以後送修前先向服務員表明.....請先報維修價
,看看是否值得修......這樣就不會像您收一毛錢.

您既然知道 Benq 服務電話.....
您應該先去電問清楚,Benq 服務員應該也會先報維修價.
如認為維修價合理也要報修,Benq 會請宅配到府收件,
不用您將故障品帶出與帶入並受氣.

Benq 是一家服務不錯的公司.
yangnan
個人也覺得黃屋和Benq並無不合理之處。

大大或許會覺得為什麼託黃屋代送要另外收費?請仔細思考一下,今天大大若不是自己親送到原廠維修中心,你用郵局或貨運寄過去難道不花一毛錢嗎?相同道理,黃屋也不是每天都有專人幫用戶送件回廠的,一樣是託外面的貨運寄送,那這筆錢他不向你收又該向誰收呢?事實上有些公司(例如羅技)的服務中心還會聲明希望用戶親送或親寄,不要透過經銷商或是3C門市來轉送。不想自己跑一趟又不想多花運費成本,試問這台待修設備要如何到達原廠手上呢?

其實在要求收費透明化的現在,很多廠商都已經將保固、維修的細節與收費方式PO在網站公告,也代表這些收費是可以為消費者檢驗的。在資訊自由公開的現在,如果當事人自己不預先做功課,說真的事後的抱怨通常只會被反吐槽的居多吧?
謝謝各位的回答與建議,小黃屋要收代轉費用,我認為合理,但賺取檢驗費差價是不合理,如果我決定維修,那小黃屋是否一樣在維修費用中灌水賺取差價呢?
至於廠家的保固維修的規定,我相信已作過功課,在Benq的保固LCD液晶顯示器保固條款/維修流程(維修流程)說明中,並未說明檢驗費事情,(報價不修,客戶取回),所以樓上 A菜 大大,個人的聰明才智不如你,功課做得沒你好,但是請教你Benq的服務項目中那裡提到報價後不修需收檢驗費?或是有其他資訊可明示,也為其他功課作不好的人指點迷津,免得被吐糟,功德無量.


我在高雄這邊的小黃屋員工
都會在我送修物品時
詳細說明各項所收取的費用
然後由我自己去判斷是否要由他們代送
我從來沒有認為誰會從中獲得多餘利潤的想法

或許在送修產品前
雙方都沒針對送修期間的權利及義務
講清楚說明白吧
流金歲月難忘憶秋年
合理阿
過保固本來就該收檢測費...... 如果你要修理的話....檢測費他也會幫你扣除,不會剝二層皮的


東西當然直接送去總公司比較不會扒皮

經過他手難免會被扒

且自己送維修比較快
這對眼神,真情中!像是社會敗類...純情,又是情場騙子!真複雜..........從你的眼裡 我看到我英俊的面孔
Tina.T wrote:
謝謝各位的回答與建議...(恕刪)




樓主看網頁怎麼只看一半??
網頁上不是寫的很清楚嗎....

保固外維修服務 工時費用 / 含稅含運費..and 零件材料另外報價收費 (註)


此外...樓主一直強調自己是鄉下人
說什麼 鄉下人 任人宰割...實在令人覺得很奇怪
東西好不好 服務好不好 可以拿出來公開討論
不過感覺樓主是在裝可憐...有必要嗎?



過保的物件..再託店家送回去原廠維修..那衍生出來的代送費用/來回運費/原廠檢測費用
就應該由消費者本身自行負擔...你請小黃屋幫你送回BENQ..收轉送費用350
非常正常...原廠報價後你不修收取檢測費用300也是正常...由原廠送回小黃屋這之間的
運送費用當然也是要消費者負擔..所以那350就是運費囉!!至於運費是不是要350
那你就要問他們託運的業者收費情況了..所以樓主說小黃屋檢測費的價差..我不認同..
因為小黃屋根本沒收啥價差..那650其中有350是回來的運費...
沒事多爬文。有問題先爬文。 爬文有益身心健康!
其實不管過不過保~~都應該直接與原廠的客服直接連絡(我是指大廠)
再怎樣也會比找黃色鬼屋好
至於檢測費,其實是合理的~
幫你拆機器試機器總要花時間付薪水的~~
我送過一台LCD到BENQ就還不差阿~
不過如果考量方便性或時間也許讓黃色鬼屋賺一手對某些人還是值得的
~~
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