anla wrote:用了一年多的螢幕 最近時好時壞,有時用到一半就,突然暗掉,電源燈變橘色 電源燈變成橘色,表示螢幕「沒收到主機送來的訊號」要嘛是螢幕的機版故障無法辨識訊號要嘛就是你的主機故障導致顯示卡沒有輸出(當機、顯示卡、主機板、電源....都會)最少見的是訊號線接觸不良或是根本沒鎖緊「電源燈變橘色」這個症狀不一定是螢幕壞了anla wrote:ACER 工程師回覆說: 不是我不會修,是我沒有看到問題.....我不是把情況跟你說了嗎?難道一定要你看到,你才要修嗎?? 你自己是螢幕維修高手?你的眼睛有X光?沒拆螢幕就保證知道哪個零件故障?看不到的問題要修什麼?還是你乾脆說換一台比較快?工程師不是神~ 工程師說的完全正確:不是我不會修,是我沒有看到問題.....
小弟來純粹說明一下一個維修人員在沒有看到故障狀況之下有沒有辦法維修如果是維修老鳥答案是可以的小弟以前待過家電服務站也待過電腦公司都是做維修工作若同一機型同一故障情況你修過幾十次上百次之後只要客戶一開口你就知道是哪一個零件故障了這是經驗的累積另一方面總公司工程部也會定期發下類似維修周刊之類公文裡面就是全國維修人員的知識庫對於陌生的故障狀況可以搜尋得知是那裏出問題這可以幫助維修人員能快速修好產品所以囉就算沒有親眼看到故障狀況也是可以修的但若此狀況不包含在維修人員大腦的知識庫中當然就沒辦法了只能等故章發生再來做檢測