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LG維修人員就是這樣對待使用者嗎?(有圖有真相)

愛有妳才完美 wrote:
抱歉 本文較長......(恕刪)


我也有一台2261v

情形和你一模一樣,我還以為我是個案而己
看來樓主也和我一樣
原本一直在考慮要不要送修
可是看到樓主的文
LG的工程師竟然這樣對待消費者的螢幕
感覺有送比沒送修還慘


愛有妳才完美 wrote:
抱歉 本文較長......(恕刪)


要是你會韓文或是英文,直接向韓國LG寫信告知台灣LG維修亂來
並把圖一起寄過去,我相信韓國LG會維護自己的商譽

HE有激人 wrote:
要是你會韓文或是英文...(恕刪)


大大你好!
小弟英文很菜...也不會韓文
不曉得
大大可以幫忙翻譯一下嗎?
小弟還蠻想寄信給韓國原廠的!
好誇張的服務態度喔!那以後誰還敢去買阿?服務成這樣!

愛有妳才完美 wrote:
抱歉 本文較長......(恕刪)


反應給客服~ 而且在修的過程你有反應不想要直接拆殼嗎??

不過工程師這樣做事是真的有問題, 該反應就要反應, 服務態度跟品質不好的人就應該要被淘汰!!
7654321- wrote:
買了 韓國機的下場 ...(恕刪)


這就是為什麼我寧願多花點錢也不買韓國貨.
當初買一台Samsung彩色雷射印表機大概1萬5左右,一直出現錯誤訊息,打電話給客服他說會打給我結果拖了3個禮拜還沒打,我還要在打過去問一次,他就說什麼技術部門前三個禮拜都放假(好扯)今天技術部門也關門了,說幫我留話隔天會打給我.
結果又等了1禮拜我在打一次,這次他跟我說現在很多人在線上等(可見品質多差其他消費者也都遇到問題),能不能等2小時候打來. 好阿兩小時後打,打去他跟我說他們技術部門已經下班了能不能明天再打....
這種服務態度是我遇過所有廠商中最差的.
這件事情拖了好幾個月現在還在等.
這輩子別想我會在買他東西.
看到大大的遭遇真是心有戚戚焉...我之前買了一個液晶營幕W2241S,也是故障報修~
維修速度還不錯,2.3天就拿回來(到府收送)可惜沒有一次是修好的.
最後LG客服才跟我說他們換的面板規格是錯的=.=

第2次又故障報修,這次更慘~越修越嚴重......
氣到我跟他們客服說要找消保會介入,他們才修好。
不過最後一次是用寄的回來,我一直在想是不是工程師也火大了不想看到我才用寄的...
先為樓主螢幕默哀3秒..

LG維修人員的訓練需要再加強..

看到最後那句:「關於這件事 我會評估看看 要不要傳給水果週刊的記者」
害我噗嗤一笑.. 記者應該不會閒到要去報導某某人螢幕框沒黏好的新聞吧!?
大大.請息怒.
畢竟是韓國(寒狗)....
LG.三星我早就沒有買過這兩家
畢竟有口皆悲....
我也跟LG客服叫修過

最後確認是自已顯示卡的設定不對

再服務人員還沒到府前就趕快取消了

至少他們這種到府快修服務(包含快速簡訊指派工程師)

我在台灣還沒遇見其他家電廠商有做

我覺得至少這點, 應該給人家肯定

至於樓主, 其他的不滿, 請再打電話跟他們客服要求改善

應該可以圓滿解決.
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