愛有妳才完美 wrote:抱歉 本文較長......(恕刪) 我也有一台2261v情形和你一模一樣,我還以為我是個案而己看來樓主也和我一樣原本一直在考慮要不要送修可是看到樓主的文LG的工程師竟然這樣對待消費者的螢幕感覺有送比沒送修還慘
愛有妳才完美 wrote:抱歉 本文較長......(恕刪) 反應給客服~ 而且在修的過程你有反應不想要直接拆殼嗎??不過工程師這樣做事是真的有問題, 該反應就要反應, 服務態度跟品質不好的人就應該要被淘汰!!
7654321- wrote:買了 韓國機的下場 ...(恕刪) 這就是為什麼我寧願多花點錢也不買韓國貨.當初買一台Samsung彩色雷射印表機大概1萬5左右,一直出現錯誤訊息,打電話給客服他說會打給我結果拖了3個禮拜還沒打,我還要在打過去問一次,他就說什麼技術部門前三個禮拜都放假(好扯)今天技術部門也關門了,說幫我留話隔天會打給我.結果又等了1禮拜我在打一次,這次他跟我說現在很多人在線上等(可見品質多差其他消費者也都遇到問題),能不能等2小時候打來. 好阿兩小時後打,打去他跟我說他們技術部門已經下班了能不能明天再打....這種服務態度是我遇過所有廠商中最差的.這件事情拖了好幾個月現在還在等.這輩子別想我會在買他東西.
看到大大的遭遇真是心有戚戚焉...我之前買了一個液晶營幕W2241S,也是故障報修~維修速度還不錯,2.3天就拿回來(到府收送)可惜沒有一次是修好的.最後LG客服才跟我說他們換的面板規格是錯的=.=第2次又故障報修,這次更慘~越修越嚴重......氣到我跟他們客服說要找消保會介入,他們才修好。不過最後一次是用寄的回來,我一直在想是不是工程師也火大了不想看到我才用寄的...
我也跟LG客服叫修過最後確認是自已顯示卡的設定不對再服務人員還沒到府前就趕快取消了至少他們這種到府快修服務(包含快速簡訊指派工程師)我在台灣還沒遇見其他家電廠商有做我覺得至少這點, 應該給人家肯定至於樓主, 其他的不滿, 請再打電話跟他們客服要求改善應該可以圓滿解決.