霹靂欣 wrote:
2010-06-08...(恕刪)
品管要求的問題拉,我看過台灣代工廠普遍是這樣的....
出大陸是一個標準
出台灣是一個標準
出歐美日韓是一個標準
又或者出給XXX牌是一個標準,出給OOO牌又是一個標準...
所以買東西不是看品牌,就是組裝產地,當然售後服務也很重要....
dino701011 wrote:
話說去年十一月左右買了個
Hanns G HH251A的螢幕
雖然是個便宜貨但是還不錯用啦
到了今年初左右發現右上方有一塊特別亮(長寬約有4*3公分左右)
看起來像是漆掉了所以那地方特別亮
一開覺得還好,後來想說有保固三年而且又到府收送來"叫"修看看好了
結果打了客服電話0800581118
時間是下午三點半左右
我整整等了快半小時
一直都是忙線中請我按1繼續等(按到手斷掉)
於是我就掛掉了
唉...
我也跟樓主發生一樣的事情
型號一樣 我是2009年九月買的
故障情形也一樣，不過我原本只有右下一小塊，前幾天發現右上出現一塊更大的
右下一小塊還懶得處理 出現更大的就不得不送修
只差不到一個月就三年了，所以趕在三年保固前送修
然後就打0800581118
第一次打超難接通，1按到快抓狂，重點是約10~15秒就要按一次，真是不人性的設定
這就算了
接通後，客服要我傳購買證明過去(真麻煩，一起附在螢幕給你收回去不行嗎?)
然後我前前後後用了三個信箱寄了四次，對方竟然都收不到(還以為該公司會擋YAHOO PCHOME的EMAIL，但GMAIL寄的他們也收不到...)
期間每寄一次完就打去問一次:收到了嗎?(有時很快就接通了，有時要一直按1，不太一定)
對方都說沒收到，連他們垃圾夾都沒有...
更好笑的是，客服六點下班，我快六點打進去，還沒接通，系統很準時六點就自動把我掛斷...請我上班時段再打...
隔天再打，還是說沒收到，讓我有點不悅了...客服一直叫我用傳真的
我說我再用HOTMAIL的傳傳看
然後我就改一下主旨，原本是"PCHOME線上購物購買證明"，改成"購買證明"
GMAIL也改主旨給他再傳一次
果然
再打進去客服，說有收到了......(HOTMAIL和GMAIL寄的都有收到)
最後我得到一個結論:
Hanns G公司的服務信箱會把主旨有"PCHOME線上購物"字眼的信過濾掉，連垃圾夾都找不到......
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