【聯合報╱記者祁安國／台北報導】
戴爾電腦（Dell）昨天宣布對錯誤標價引來的「烏龍訂單」，願給下單者一千至三千元不等的折價券，網友怒指戴爾拖延和欺騙，但戴爾強調這是消基會、消保官、專家學者和戴爾共同的決定。
上周四戴爾台灣網站標價錯誤，所有商品都自動便宜七千元，九個多小時共湧入超過十萬筆訂單，甚至有人一次下訂兩千台液晶螢幕；隔天戴爾公開說明是電腦系統出錯，但願給予下單者「合理的折扣」。
戴爾昨天表示，願提供所有在系統異常期間下訂單的顧客每人最多兩張面額不同的單筆消費折價券，價格一千到三千元不等，限定在這個月底前一定要消費完成，一張折價券只能購買一台，不能合併使用。
戴爾台灣區總經理廖仁祥表示，已表達「簡單、實惠、合理」的歉意，雖無法讓人人滿意，但戴爾已展現最大誠意。
戴爾的「賠償」，引發網友在「噗浪」討論區上大罵，甚至有網友說「戴爾收買消保官，將賠網友的錢，送給消保官。」還有網友說，「台灣人不如大陸人」，因為○六年戴爾在大陸定價出錯時，賠償是打七五折每人限購五台，這次只給台灣人折價券，顯然是大小眼。
A+ | 大野狼 wrote:
我希望蘋果公開道歉
這是投稿到論壇的文章，蘋果不會負責。
一篇新聞不可能這樣寫，最少要做到雙方面的平衡報導。
jack8989 wrote:
但戴爾強調這是消基會、消保官、專家學者和戴爾共同的決定。
誰跟你說是共同決定，就是這句話讓人很火，破局就破局還說謊。
戴爾標錯價 協商又觸礁
【楊芷茜╱台北報導】戴爾公司上月二十五日發生官方網站錯標多款液晶螢幕的烏龍，事隔六天，戴爾昨與消保會協商依舊未提出合理解決方案，消基會痛批戴爾沒誠意，今會把存證信函表放在網站上供民眾下載，集結消費者力量要求戴爾回應。消保會表示，戴爾認為損失金額太高，無法接受消保會提出的「消費者定單第一台以錯標價格出售」條件。
民眾痛批態度傲慢
戴爾官網上周四晚上將多款液晶螢幕價格錯標為降價七千元，標錯價近九小時湧入四萬多筆定單、訂購約十五萬台液晶螢幕。
消保會表示，昨建議戴爾「每一消費者定單第一台應按錯標價格出售，第二台以後按公司更正後『線上折後價』方式，提供階梯式折扣。」但戴爾認為損失過大，無法同意第一台產品以錯標價出售，但願擬定階梯式折扣，折扣幅度僅約七至八折，雙方協調約一個半小時仍無共識。
消保會組長吳政學說：「戴爾誠意不足，已要求不要再拖。」戴爾總經理廖仁祥昨未回應。消保會轉述，戴爾在會中指國外總公司對於台灣在錯標期間瘋狂下標情形難以接受。
消基會董事游開雄痛批：「扯台灣瘋狂下單根本是模糊焦點。」今將在網站（www.consumers.org.tw）提供存證信函表供民眾下載。民眾高小姐說：「戴爾態度傲慢。」林先生說：「太扯了、一個禮拜還提不出解決方案。」
消保會訴求與戴爾回應
【消保會訴求】
◎定單第一台應按錯標價格出售
◎第二台後則按戴爾更正後的「線上折後價」，依訂購數量提出合理的階梯式折扣
【戴爾回應】
◎因損失金額太大，定單第一台無法以錯標價格出售
◎階梯式折扣約在7至8折間，會盡快擬定方案，公布時間未定
※資料來源：消保會、戴爾公司
jack8989 wrote:
因為○六年戴爾在大陸定價出錯時，賠償是打七五折每人限購五台，這次只給台灣人折價券，顯然是大小眼。
显示器错报价格九千变两千 戴尔道歉并承诺发货
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